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政府机关保洁服务会务保洁服务

一、会议服务人员配置

会议服务人员，要求女性40周岁以下，形象佳，身体健康，能吃苦耐劳，无违法犯罪记录，形象气质佳，五官端正。

二、会务服务员岗位职责

会议服务员每天提前XX分钟上班到岗，上岗时应统一着装，配戴工号牌。

并做好会议接待准备。

1.负责相关会议室的保洁，包括地面、门窗、桌椅、植物及部分室内设施。

2.负责会议开始前的茶水、果点、会议用品、桌椅、照明、空调设施的准备。

3.负责会议期间的茶水、果点服务，保证宾客的随时服务需求。

4.负责会议结束后的清场工作。

5.负责各会议室之间的工作协调配合。

6.负责会议室照明、空调、饮水设施是否完好，有问题及时向主任汇报。

7.负责领导办公室服务。

8.完成领导交办的其它任务。

三、服务标准

1.配备专业会务服务人员，全力配合甲方工作。

2.制订会前、会中、会后的各类服务流程。

3.服务员上岗前要按规定化妆、修饰，认真整理工装、工牌，仪容仪表端庄、整洁、精神饱满。

4.提前与会议服务需求方进行沟通，了解会议基本情况，人数以及其它注意事项。

5.会议期间做到服务随叫随到。落实会议桌签、指示牌、告示牌等牌签的打印。

6.提前调整会场桌椅布置。

7.提前做好音响设备、投影仪的调试与话筒、激光笔的准备。

8.会前三十分钟准时到达会场。保证做到需要时随叫随到。其它服务人员对会务工作的开展做全力的支持和配合。

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