原创力文档- 1、本文档共7页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
ICSXXX
CCSXXX
HEBQIA
团体标准
T/XXXXXXX—2025
企业信用修复服务规范
（征求意见稿）
XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施
河北省质量信息协会 发布
T/XXXXXXX—2025
目次
前言II
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4基本要求1
4.1机构资质1
4.2信息公开1
4.3从业人员2
5服务要求2
5.1行为准则2
5.2作业流程2
5.3作业规范2
5.4信息保密3
5.5档案管理3
6评价与改进3
6.1服务评价3
6.2投诉管理3
6.3质量改进3
参考文献4
I
T/XXXXXXX—2025
前言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。
本文件由××××提出。
本文件由××××归口。
本文件起草单位：××××
本文件主要起草人：××××
II
T/XXXXXXX—2025
企业信用修复服务规范
1范围
本文件规定了信用服务机构提供企业信用修复服务的相关术语、基本要求、服务作业规范、服务质
量评价及改进要求。
本文件适用于信用服务机构开展企业信用修复业务。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，
仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本
文件。
GB/T18894-2016电子文件归档与电子档案管理规范
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
信用服务机构creditserviceagency
依法设立，向社会提供信用产品和服务，从事信用调查、信用评价、信用修复、信用咨询、信用培
训等相关经营活动的专业服务机构。
3.2
信用修复creditinformationrepair
指信用主体为积极改善自身信用状况，在纠正失信行为、履行相关义务后，向认定失信行为的单位
或者归集失信信息的信用平台网站的运行机构提出申请，由认定单位或者归集机构按照有关规定，移除
或终止公示失信信息的活动。
[来源：失信行为纠正后的信用信息修复管理办法（试行），第三条，有修改]
3.3
失信信息dishonestyinformation
指全国公共信用信息基础目录和地方公共信用信息补充目录中所列的对信
文档评论（0）