《医学美容实用技术》课件——1.皮肤咨询.pptxVIP

;;主要内容;皮肤咨询思路;皮肤健美的标准;

;介绍循序渐进，建立信任

介绍自己、医院、专家，并描述整体过程;

医生介绍：

专业资质：主任医师，科室院长等，让顾客认同专家经验丰富

临床经验：如做了多少治疗，多长时间的临床经验，对于顾客有一定的说服力

独特的技术介绍：同种仪器不同的治疗手法凸显医生差异化。

学历背景：知名大学毕业，增加顾客信任感

进修学习：定期学习先进技术，保证治疗效果

科研成果：专利、学术论文、学术地位、课题研究;

医院介绍：

医院历史：适合开业时间比较久的医院，可以从治疗接待人数，医院成立时间来给顾客信任度

资质：告知顾客是否获得卫生局批准的正规医院

全面或者国际连锁：证明医院实力

医院荣誉：如XX医院评为全国十家医院

临床基地：临床教学基地，带教是硕士导师，凸显专家力量

专业、特色：金牌项目或者是专利技术;

公开清楚的描述治疗主要过程：

即先做什么，后做什么，怎么做，做到什么程度。用标准的模式描述出来。（例如：皮肤检测前需要清洁面部，水光前要敷麻药，术后医生有可能建议使用一些医用的护肤品等）

目的：1.让顾客更加轻松，了解接下来自己要做每一个步骤。

2.更好的树立医美品牌形象，区别和生美的本质区别。;问诊

掌握主动权，获得足够多的顾客信息

根据问诊情况，收集顾客信息

;成因分析进行求美者教育

分析顾客对于皮肤问题的成因并解答顾虑

;专业皮肤图像分析系统;普通的皮肤分析仪;VISIA;强大的图像采集功能;综合实际肌肤年龄功能;模拟老化功能;铺垫开发联合专家

进行皮肤问诊综合评估，深度挖掘顾客潜在需求

;制定方案两个维度;后期跟踪事无巨细，持之以恒

根据顾客类型进行维护，回访跟踪

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皮肤咨询总结

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