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商场经理月工作总
结
•工作概述与完成情况
•商场运营情况分析
contents
•团队管理与协作能力提升
•供应商管理与合作关系维护
目录•财务管理与成本控制成果展示
•顾客服务与投诉处理经验分享
•总结与展望
01
工作概述与完成情况
本月主要工作内容
商场日常运营管理财务管理与成本控制
包括店铺巡查、员工管理、客负责商场的财务管理，包括收
户服务等日常工作。支记录、成本控制等。
促销活动策划与执行商户关系维护与协调
针对节假日或特定主题，策划与商场内各商户保持良好关系，
并执行相应的促销活动。协调处理相关问题。
目标设定及实际完成情况
客流量提升目标销售额增长目标
通过促销活动和优化商场布局，成功提升了本月销售额相比上月有明显增长，达到预期
客流量。目标。
成本控制目标客户满意度提高目标
在保障商场正常运营的前提下，有效控制了通过提升服务质量和处理客户投诉，提高了
成本支出。客户满意度。
重点任务进展与成果
促销活动取得圆满成功商户关系更加和谐
通过积极沟通和协调，与商户之间的
本月的促销活动吸引了大量顾客，提
关系更加融洽，有利于商场的长期发
升了商场的知名度和美誉度。
展。
财务管理体系得到完善
建立了更加完善的财务管理体系，确
保了商场的财务安全。
存在问题及原因分析
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