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门诊护士接待规范;目?录;门诊护士基本职责与要求;门诊护士角色定位;医学知识;;执行查对制度;患者接待流程及注意事项;迎接患者并询问需求;挂号、分诊与候诊区管理;隐私保护措施执行情况检查;;门诊环境及设备准备工作;确保地面无垃圾、无污迹、无尘埃，及时清理地面上的污物。;检查血压计、体温计、听诊器等常用医疗器械是否完好、准确。;配备氧气、急救箱、抢救车等急救设备，确保随时可用。;布置环境;患者沟通技巧与心理疏导方法;倾听技巧;患者心理疏导策略分享;;尊重文化差异;门诊护士职业发展与培训计划;作为门诊医疗团队的重要成员，负责接待、分诊、协调等工作。;;学习如何与其他医护人员协作，共同为患者提供优质服务。;通过理论考试、技能考核等方式，评估护士的专业水平和服务质量。;总结反思与改进方向;接待工作中存在问题分析;;加强护士培训;;THANKS
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