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;;;;;门诊药剂工作包括接收处方、审核处方、调配药品、核对药品、发放药品及患者用药指导等环节。;患者沟通与服务质量提升;;药品质量;;特殊管理药品是指国家制定法律制度,实行比其他药品更加严格的管制的药品,包括麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品和放射性药品等。;;;处方格式;了解药物之间的相互作用,避免药物之间的不良反应和药效降低。;核实处方中的药物剂量是否合理,避免剂量过大或过小导致的不良反应。;处方调配操作规范;;倾听患者问题;;;提高患者用药依从性策略;;质量控制与评价;建立药品采购流程,选择合法、有资质的供应商,确保药品来源可靠。;药品效期管理及报损流程;药品使用告知制度;;倾听技巧;与医生、护士等医疗团队成员协作;;提升门诊药剂服务质量的途径;
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