打造高绩效管理团队.pptx

打造高绩效管理团队;在沃尔玛公司，企业总结了“事业成功的10大法则”，其

中有7条是和合作有关的。如与同仁建立合伙关系、激励你的同仁、

凡事与同仁沟通、感激同仁对公司的贡献、倾听同仁的意见等。

星巴克也是一个非常依赖团队获得成功的范例，它们在世界

各地有近万所连锁店，为了保持优质的服务，它们规定每个员工都

需要参加3个月的培训，不只是让员工学习如何制作味道好的咖

啡，更重要的是让他们学习如何与别人一起工作，使每个人都参与

和分享团队的建设氛围。;

正如智利桑达公司的总裁安德烈·那瓦诺所说的那样：

“单打独斗的时代已经过去，这个世界已

经变得过于复杂。只有大家通力合作才能完

成工作。”;如何提升团队合作能力;第一，激发每个人的潜能，让每位员工都感到他在团队里很重要

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玛丽干了十几年的销售工作后，自立门户开了一家化妆品公司。

短短几年，她的公司就年盈利2亿多美元。很多人都对玛丽的成功感到

惊讶。对此，玛丽回答说：“我的成功其实并不神秘，因为我让每一

位员工都感到他们在公司很重要。”

玛丽说，多年前她还没有开始创业的时候，为了能同她公司的副总裁握

手，玛丽足足排了3个小时的队。当终于轮到她的时候，副总裁却一边跟她握

手，眼睛却瞧着玛丽后面的队伍还有多长！

玛丽说：“一想到那件事我就伤心，之后的很长时间我做事都打不起精神

来。”

;玛丽认为，一般人只发挥了能力的10%，能不能把她们另外90%的潜力发挥

出来，是一个企业能否成功的关键。而发挥90%的潜能，关键是要

“使他们感到自己重要”

玛丽说：“你要是使一个人感到他很重要，他就会欣喜若狂，就

会发挥出冲天的干劲，小猫就会变成大老虎。”;;第二，分析团队成员每一个人所扮演的角色，让每一个人找准位置。;第二，分析团队成员每一个人所扮演的角色，让每一个人找准位置。;一个团队的成员，如果优点特别突出，那么缺点也多数比较突出。认识到这一点，我们应该明白：

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这个案例生动地说明，让团队的每个人都找准自己

的???置，使团队中的每个人都能够各尽其才，这对团队

目标的完成起着至关重要的作用。;

我们都知道，不同地域的人们具有不同的人文和性格特征，这便形成了他们各有所长的生活习惯。比如就有人做了这样一个形象的比喻：

天堂的生活是什么呢？让对美食有研究的法国人做厨师，我们就可以品尝到艺术品一样的绝味美食；让绅士风度的英国人做警察，我们能受到礼貌的待遇；让工作严谨的德国人做修车技工，我们就能开上性能极强的轿车；让性情平和的瑞士人做行政人员，我们就会因他们的平易近人而提高对政府的信任；要让性格豪放的意大利人做情人，就能燃起如火的热情！

地狱的生活是什么呢？那当然就是让缺乏厨艺的英国人做厨师，苛刻的德国人做警察，散漫的法国人做修车技工，时间观念淡漠的意大利人做行政人员，冷若冰霜的瑞士人做情人……

;以上“天堂”与“地狱”这个比喻形象地说明：

在管理中我们应根据每个人的性格和特长来部署工作，做到扬其所长、避其所短，让员工各尽其才，这样会更有利于目标的全面实现。

;团队里的八种角色，看看你是哪一种？;虽然有的团队人才个人能力都很强，但整体力量并不见得就好。这样的团队往往因为成员间彼此并不服气，配合不默契，形成内讧，工作难以顺利开展。

;日本的西武集团的掌门人堤义明晚年总结了一套影响自己一生的经验和教训，其中一条是“1+1=0”法则，这源于他20世纪70年代经营管理中的一个教训。

20世纪70年代，西武集团在加拿大多伦多创建了一家叫王子酒店的大型五星级酒店。委派谁去管理，无疑是一个重要问题。堤义明经过长时间考虑，决定从集团本部的三个部门各抽一名部长去任王子酒店的会长、社长和常务董事。这三名部下，都是各自部门里独当一面的重量级人物，在西武可谓身经百战、屡建奇功。

西武化学社社长森田重光有些忧心忡忡，直言不讳地说出了自己的忧虑：“我认为您将那三人派到多伦多去经营王子酒店是完全不合适的。”这三人都是集团三个部门的领导，一向在自己的业务范围内自己作主，他们最大的优点是有很强的创造性，缺点则是比较自以为是，不善于与人合作和协调关系。而现在您将他们三人绑在一起去拉车，它们肯定还不如三条愚笨的牛管用。”

堤义明觉得森田重光的话有些危言耸听，所以没有采纳他的建议。

;;;案例;在一个团队中，协作对于员工来讲也是一种责任，因