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数字化环境下的商业环境变化与机遇研究

目录

一、内容概括．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

（一）研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

（二）研究目的与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

（三）研究方法与路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

二、数字化环境概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

（一）数字化的定义与特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

（二）数字化技术的演进与发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

（三）数字化对商业环境的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

三、商业环境的变化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

（一）消费者行为的变化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

消费者需求多样化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

消费者决策过程简化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

消费者参与度提升．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

（二）市场竞争格局的变化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

市场集中度的提升．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

新兴企业的涌现．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

竞争焦点的转移．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

（三）商业模式与创新模式的发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

传统商业模式的转型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

数字化商业模式创新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

创新生态系统的构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

四、数字化环境下的机遇识别．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

（一）新兴市场的开拓．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

新兴市场的定义与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

新兴市场的机会分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

新兴市场的进入策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

（二）技术创新的驱动．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

技术创新驱动经济增长．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

数字技术赋能传统产业．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

技术创新的商业模式创新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

（三）数字化转型的战略选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

数字化转型的内涵与外延．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

数字化转型的挑战与机遇．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

数字化转型的实施路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

五、数字化环境下的商业策略调整．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

（一）客户关系管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

客户数据驱动的精准营销．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

客户体验优化与个性化服务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

客户关系维护与关系营销．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

（二）供应链管理与运营效率．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49

数字化供应链的构建与优化．．．