销售进阶之旅-从基础到巅峰的销售技巧全解.pptx

销售进阶之旅从基础到巅峰的销售技巧全解Presentername

Agenda销售基础知识制定销售目标和计划提升销售业绩销售技巧和策略与客户建立良好的关系参与销售培训课程有效的销售谈判

01.销售基础知识销售术语与客户心理

销售流程概述了解销售流程的基本步骤销售准备为销售活动做好充分准备客户接触与潜在客户建立联系销售基础知识销售流程概述

销售基础知识利用销售技巧促成交易推销和销售与潜在客户建立积极的互动建立联系和关系寻找有购买意向的目标客户获取潜在客户关键销售步骤

指企业在一定时间内销售的总额。销售额指产品或服务从生产商到最终用户的流通路径。销售渠道指从接触客户到完成交易所需的时间。销售周期销售行业基本术语和概念销售术语和概念

客户心理分析购买决策驱动影响客户购买决策的主要因素01心理需求的满足满足客户心理需求的销售技巧02心理障碍的克服应对客户心理障碍的方法和策略03洞察需求

满足感、安全感、社交需求等影响购买行为心理需求驱动购买认知、评估、决策、购买和评估后行为决策关键步骤价格、品质、品牌、服务、推销和口碑购买决策因素购买行为的心理驱动力购买行为理论

02.制定销售目标和计划个人销售计划与策略调整

确定销售数量目标设定月销售目标，促进业务增长制定销售时间目标设定完成销售任务的时间限制，以提高销售效率并增加销售机会。客户满意度目标将客户满意度作为一个重要的销售目标，以提供优质的客户服务和建立长期客户关系。设定明确的销售目标设定销售目标

制定销售计划的重要性明确销售目标设定可衡量销售目标监测业务增长：监测业务增长规划销售行动制定个人销售计划和行动步骤提高销售效果定期评估和调整销售策略制定销售计划

确立具体可衡量的销售目标设定销售目标规划个人销售活动和策略制定销售计划按照计划实施销售活动执行销售计划制定个人销售目标和计划行动步骤的制定

销售策略的评估和调整评估当前销售策略的优点和不足：评估策略优劣销售策略优势劣势制定相应的改进计划并实施销售策略改进计划策略评估调整

03.提升销售业绩详细销售计划与技能提升

具体销售目标设定明确销售目标，衡量业绩和进展01制定销售计划根据销售目标，制定个人销售计划和详细的行动步骤，以指导销售活动的展开。02评估销售策略定期评估销售业绩，并根据情况调整销售策略，以确保目标的实现和业绩的持续提升。03设定销售目标

制定具体可衡量的销售目标持续评估和调整根据市场情况和销售表现进行调整制定销售计划规划具体步骤和时间表设定销售目标提高项目成功率制定销售计划

参与培训课程丰富知识技能交流经验学习借鉴他们的成功经验和策略，获得启发和指导评估销售策略根据市场变化和业绩情况，及时调整销售策略和计划不断学习，不断进步持续学习和提升

销售结果评估销售目标达成率销售额增长率销售额增长率客户满意度调查客户满意度调查销售绩效评估精准销售评估

04.销售技巧和策略竞争对手与差异化销售策略

有效沟通的关键积极倾听倾听客户需求，理解痛点和期望：理解痛点和期望清晰表达用简洁明了的语言传达销售信息和价值积极反馈给予客户及时的反馈和建议沟通技巧概述

建立客户信任关系0102倾听客户需求倾听客户故事和问题，提供更好解决方案：通过倾听客户故事和问题，提供更好的解决方案提供优质客户服务提供个性化和优质的客户服务，满足客户的需求和期望，建立良好的客户关系。持续沟通与客户保持持续的沟通和联系，了解他们的反馈和建议，及时解决问题和提供支持。03建立客户关系

竞争对手分析竞争对手产品服务竞争对手分析竞争对手定位了解竞争对手的定位和市场份额，找到自身的竞争优势竞争对手销售策略研究竞争对手的销售策略，寻找改进和创新的机会洞悉竞争对手

找到竞争优势通过分析竞争对手和市场趋势，找到自己的竞争优势并加以突出。了解客户需求调研客户需求，提供贴合服务差异化销售策略的实施提供个性化服务根据客户的需求和喜好，为客户提供个性化的产品和服务，增强客户满意度。差异化销售策略

01深入了解市场和竞争对手，把握趋势：把握趋势市场调研03客户需求调研客户需求分析市场调研和数据分析数据分析02收集和分析销售数据，发现销售机会和改进销售策略的依据市场调研：数据洞察

05.与客户建立良好的关系倾听与个性化客户服务

信任关系的建立以诚信为基础，承担责任关注客户需求，倾听客户意见诚信与责任关注与倾听建立信任

了解客户需求的重要性深入了解客户的具体需求和期望主动倾听客户通过提问来确保理解客户的需求和意图澄清客户需求将客户的需求和要求记录下来，便于后续跟进记录客户需求倾听客户需求

了解客户需求深入了解客户的需求和偏好定制化解决方案根据客户的需求量身定制解决方案满足个性化需求通过个性化服务满足客户的特殊需求提供个性化的服务个性化客户服务

提升销售业绩倾听客户需求了解客户的期望和需求，为其量身定