2024年适用：信息技术支持与维护合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年适用：信息技术支持与维护合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.合同标的

2.1信息技术支持服务范围

2.2信息技术维护服务范围

3.服务内容与标准

3.1技术支持服务内容

3.2技术维护服务内容

3.3服务响应时间

3.4服务质量标准

4.服务费用与支付

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

5.服务期限

5.1合同生效时间

5.2合同终止条件

5.3合同续约

6.违约责任

6.1双方违约责任

6.2违约金计算方法

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3违反保密义务的处理

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决费用

9.合同变更与解除

9.1合同变更条件

9.2合同解除条件

9.3合同变更与解除的程序

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

11.其他约定

11.1通知方式

11.2合同附件

11.3合同份数

12.合同附件清单

12.1附件一：服务清单

12.2附件二：服务费用明细表

12.3附件三：保密协议

13.合同签署

13.1合同签署人

13.2合同签署日期

14.合同份数与保管

14.1合同份数

14.2合同保管责任

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：科技有限公司

乙方：信息技术有限公司

1.2合同双方地址

甲方地址：省市区路号

乙方地址：省市区路号

1.3合同双方联系方式

甲方联系人：

联系电话：138

乙方联系人：

联系电话：1395678

2.合同标的

2.1信息技术支持服务范围

（1）软件故障排除与修复；

（2）系统优化与升级；

（3）网络故障排查与修复；

（4）数据备份与恢复；

（5）安全防护与漏洞修复。

2.2信息技术维护服务范围

（1）硬件设备巡检与维护；

（2）软件系统定期检查与更新；

（3）网络设备维护与管理；

（4）信息安全监控与预警。

3.服务内容与标准

3.1技术支持服务内容

乙方应在接到甲方报修后，按照约定的时间响应，及时处理甲方提出的故障。

3.2技术维护服务内容

乙方应定期对甲方设备进行巡检，确保设备正常运行。

3.3服务响应时间

乙方应在接到甲方报修后，2小时内响应，4小时内到达现场处理。

3.4服务质量标准

乙方提供的服务应满足甲方业务需求，确保设备稳定运行，故障处理成功率不低于95%。

4.服务费用与支付

4.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币万元整。

4.2费用支付方式

甲方应按下列方式支付服务费用：

（1）合同签订后，甲方支付乙方预付款人民币万元；

（2）每月末，甲方支付乙方当月服务费用人民币万元；

（3）合同期满后，甲方支付乙方剩余服务费用人民币万元。

4.3费用支付时间

甲方应在每月末前支付乙方当月服务费用。

5.服务期限

5.1合同生效时间

本合同自双方签字盖章之日起生效。

5.2合同终止条件

（1）合同期满；

（2）双方协商一致解除合同；

（3）一方违约，另一方提出解除合同。

5.3合同续约

本合同期满前，双方可协商一致续签合同。

6.违约责任

6.1双方违约责任

（1）任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任；

（2）因违约给对方造成损失的，应赔偿对方的损失。

6.2违约金计算方法

（1）乙方未按约定时间响应故障，每延误一小时，应支付甲方人民币元违约金；

（2）乙方未按约定完成维护工作，每延误一天，应支付甲方人民币元违约金。

8.争议解决

8.1争议解决方式

双方因履行本合同所发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

8.2争议解决机构

除非双方另有约定，争议解决机构应为合同签订地的人民法院。

8.3争议解决费用

因争议解决产生的所有费用，包括但不限于诉讼费、仲裁费、律师费等，应由败诉方承担，除非法律另有规定。

9.合同变更与解除

9.1合同变更条件

任何一方提出变更本合同的，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议，变更内容为本合同的组成部分。

9.2合同解除条件

（1）合同期满；

（2）一方违约，另一方书面通知解除合同；

（3）因不可抗力导致合同无法履行；

（4）双方协商一致解除合同。

9.3合同变更与解除的程序

（1）