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第五章
客房部管理与月瞄技能培训
第一节客房部岗位职责认知
培训对象酒店客房部全体员工
培训的明确各自的岗位职责和工作内容，提高酒店客房服务质量
培训要点客房部各部门工作内容客房部主要岗位职责
一、客房部各部门工作内容
1.经理办公室
除客房部经理、经理助理各一名外，另有秘书一名，早、晚两班工作人员若
干名。主要负责处理客房部日常行政事务工作。
2.棉织品组
设领班、副领
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