ERP协议范本：风险规避及违约责任版B版.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

ERP协议范本：风险规避及违约责任版B版

本合同目录一览

1.协议范围与定义

1.1协议范围

1.2定义与解释

2.双方权益与义务

2.1甲方权益与义务

2.2乙方权益与义务

3.系统实施与培训

3.1系统实施计划

3.2培训计划与执行

4.系统使用与维护

4.1系统使用规定

4.2系统维护与支持

5.风险规避

5.1风险识别与评估

5.2风险控制与缓解措施

6.违约责任

6.1违约行为界定

6.2违约责任承担

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3法律途径

8.合同的生效与终止

8.1合同生效条件

8.2合同终止条件

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密义务与期限

10.法律适用与争议解决

10.1法律适用

10.2争议解决方式

11.其他条款

11.1不可抗力

11.2合同修改与补充

11.3合同解除

12.附件

12.1附件列表

12.2附件内容

13.签字页

13.1甲方签字

13.2乙方签字

14.合同日期

14.1签订日期

14.2生效日期

第一部分：合同如下：

第一条协议范围与定义

1.1协议范围

1.2定义与解释

（1）ERP系统：指乙方向客户提供的一套企业资源计划管理系统。

（2）甲方：指签订本协议并按照约定购买ERP系统的企业或组织。

（3）乙方：指提供ERP系统及实施、维护、培训服务的供应商。

（4）系统实施：指乙方根据甲方的实际需求，将ERP系统部署到甲方的计算机系统中，并确保系统正常运行的过程。

（5）系统维护：指乙方在协议有效期内，对ERP系统进行定期检查、升级、故障排除等服务。

（6）培训：指乙方为甲方员工提供的ERP系统使用、操作等方面的培训。

第二条双方权益与义务

2.1甲方权益与义务

（1）甲方应按照约定向乙方支付ERP系统购买费用、实施费用、培训费用等。

（2）甲方应提供必要的协助，包括为乙方工作人员提供办公场所、住宿、交通等便利。

（3）甲方应确保提供的业务数据、资料真实、准确、完整，以便乙方更好地为甲方提供服务。

（4）甲方有权要求乙方按照约定时间、质量完成ERP系统的实施、培训等服务。

2.2乙方权益与义务

（1）乙方应按照约定向甲方提供ERP系统及实施、培训等服务。

（2）乙方应在协议有效期内，确保ERP系统的正常运行，并提供相应的技术支持。

（3）乙方应按照甲方实际需求，制定合理的培训计划，并按照约定时间完成培训。

（4）乙方应妥善保管甲方的业务数据、资料，未经甲方同意，不得泄露给第三方。

第三条系统实施与培训

3.1系统实施计划

乙方应根据甲方的实际需求，制定详细的ERP系统实施计划，包括实施进度、阶段、人员配置等，并在协议签订后15日内提交给甲方。甲方应在收到实施计划后5日内提出反馈意见，乙方根据反馈意见进行调整。

3.2培训计划与执行

乙方应根据甲方的实际需求，制定详细的培训计划，包括培训时间、地点、内容、人员等，并在协议签订后15日内提交给甲方。甲方应在收到培训计划后5日内提出反馈意见，乙方根据反馈意见进行调整。

乙方应按照约定时间，派遣具备相应资质的培训师为甲方员工进行培训。培训结束后，乙方应确保甲方员工能够熟练掌握ERP系统的操作。

第四条系统使用与维护

4.1系统使用规定

甲方应按照乙方的指导，正确使用ERP系统，并确保系统在正常环境下运行。甲方不得擅自修改系统设置，不得使用非法途径获取系统数据。

4.2系统维护与支持

乙方应提供7×24小时的系统维护与技术支持，确保ERP系统稳定、安全、高效运行。在系统出现故障时，乙方应在4小时内响应，并尽快解决故障。

第五条风险规避

5.1风险识别与评估

乙方应根据甲方的实际需求，对ERP系统的实施、使用、维护等环节进行风险识别与评估，并制定相应的风险控制措施。

5.2风险控制与缓解措施

（1）乙方应定期对ERP系统进行备份，并确保备份数据的安全、完整。

（2）乙方应采取防火墙、入侵检测等技术手段，确保ERP系统的网络安全。

（3）乙方应加强对甲方员工的培训，提高甲方员工对ERP系统的操作水平，降低操作风险。

（4）乙方应在协议有效期内，关注国家法律法规、行业标准的变化，及时调整合同内容，确保合同的合法性、合规性。

第六条违约责任

6.1违约行为界定

（1）甲方未按照约定时间、金额支付费用的，视为违约。

（2）乙方未按照约定时间、质量完成实施、培训等服务的，视为违约