2024通用IT设施维修与保养协议条款版B版.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2024通用IT设施维修与保养协议条款版B版

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同双方

1.2合同范围

1.3合同期限

2.维修与保养服务

2.1服务内容

2.2服务标准

2.3服务响应时间

3.设备维护

3.1设备检查

3.2设备保养

3.3设备维修

4.技术支持

4.1技术咨询

4.2远程支持

4.3现场支持

5.备件供应

5.1备件提供

5.2备件更换

5.3备件价格

6.服务费用

6.1费用计算

6.2支付方式

6.3费用调整

7.合同的履行

7.1维修保养的实施

7.2服务记录的保存

7.3服务质量的监控

8.合同的变更和终止

8.1合同变更

8.2合同终止

8.3合同解除后的义务

9.违约责任

9.1违约行为

9.2违约责任

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2仲裁地点

10.3仲裁费用

11.法律适用和争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决

12.保密条款

12.1保密内容

12.2保密期限

12.3泄密责任

13.其他条款

13.1不可抗力

13.2合同的转让

13.3合同的附件

14.合同的签署

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3签署人

第一部分：合同如下：

第一条合同概述

1.1合同双方

1.2合同范围

本合同旨在明确甲方将其通用IT设施的维修与保养工作委托给乙方执行的具体条款和条件。

1.3合同期限

本合同自双方签署之日起生效，有效期为三年。除非双方另有约定，合同期满后自动终止。

第二条维修与保养服务

2.1服务内容

乙方负责对甲方的通用IT设施进行定期检查、保养和维修，以确保设施的正常运行。具体服务内容详见附件一。

2.2服务标准

乙方应按照行业标准和厂家要求为甲方提供维修与保养服务。服务完成后，乙方应提供相应的服务记录和保修凭证。

2.3服务响应时间

乙方接到甲方报修通知后，应在4小时内给予回应，并在约定的时间内到达现场进行维修。如遇紧急情况，乙方应立即安排技术人员前往现场处理。

第三条设备维护

3.1设备检查

乙方应按照约定的时间节点对甲方的通用IT设施进行定期检查，并对可能出现的问题给予提前预警。

3.2设备保养

乙方应按照厂家要求和实际情况为甲方设备进行必要的保养，确保设备性能稳定。

3.3设备维修

对于设备出现的问题，乙方应尽快提供维修服务，并在维修完成后提供相应的维修记录。

第四条技术支持

4.1技术咨询

乙方应为甲方提供免费的技术咨询服务，解答甲方在设施使用过程中遇到的问题。

4.2远程支持

乙方应提供远程技术支持，协助甲方解决设施使用中的技术问题。

4.3现场支持

乙方技术人员应根据甲方需求提供现场技术支持，确保设施正常运行。

第五条备件供应

5.1备件提供

乙方负责为甲方提供维修过程中所需的备件。

5.2备件更换

乙方负责为甲方设备进行备件更换，确保设备正常运行。

5.3备件价格

备件价格按照附件二的规定执行。

第六条服务费用

6.1费用计算

乙方根据实际提供的服务内容、维修项目和备件更换情况计算服务费用。

6.2支付方式

甲方按照双方约定的周期向乙方支付服务费用。

6.3费用调整

合同执行期间，如遇市场价格变动或政策调整，双方可协商调整服务费用。

第七条合同的履行

7.1维修保养的实施

乙方按照合同约定和甲方需求实施维修保养工作。

7.2服务记录的保存

乙方应保存维修保养服务记录，以备查验。

7.3服务质量的监控

甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和评价，乙方应积极改进。

第八条合同的变更和终止

8.1合同变更

在合同有效期内，如双方同意对合同内容进行变更，可签订补充协议，并经双方盖章确认后生效。

8.2合同终止

合同期满前，甲乙双方均可书面通知对方终止合同。合同终止后，乙方应按照甲方要求完成交接工作。

8.3合同解除后的义务

合同解除后，乙方应继续承担保密义务，并按照双方约定处理未结款项和服务事项。

第九条违约责任

9.1违约行为

一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。

9.2违约责任

违约方应赔偿对方因此造成的直接经济损失，并支付相应的违约金。

9.3违约赔偿

违约金的计算和赔偿方式按照双方约定的标准执行。

第十条争议解决

10.1争议解决方式

双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决