2024版物业管理服务协议.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024版物业管理服务协议

本合同目录一览

第一条物业管理服务内容

1.1物业范围与项目概况

1.2物业管理服务内容概述

1.3专项服务事项

第二条物业管理服务标准

2.1服务质量标准

2.2服务效率标准

2.3服务满意度标准

第三条物业管理服务费用

3.1服务费用构成

3.2服务费用支付方式

3.3服务费用调整机制

第四条物业管理服务期限

4.1合同期限

4.2试用期

4.3续约条款

第五条甲方（业主）的权利与义务

5.1甲方权利

5.2甲方义务

第六条乙方（物业管理公司）的权利与义务

6.1乙方权利

6.2乙方义务

第七条物业安全管理

7.1物业安全责任

7.2应急预案

7.3消防安全管理

第八条物业维修与保养

8.1物业共用部位维修保养

8.2物业共用设施设备维修保养

8.3业主专有部位维修保养

第九条物业环境管理

9.1环境清洁服务

9.2绿化养护服务

9.3公共秩序维护

第十条物业服务人员管理

10.1服务人员配备标准

10.2服务人员培训与管理

10.3服务人员服务规范

第十一条物业服务质量监督与评价

11.1甲方监督与评价

11.2乙方自我评价与改进

11.3第三方评估机构评价

第十二条合同变更与解除

12.1合同变更条件

12.2合同解除条件

12.3合同终止后的事宜

第十三条违约责任与赔偿

13.1违约行为界定

13.2违约责任承担

13.3赔偿金额计算

第十四条争议解决方式

14.1协商解决

14.2调解解决

14.3仲裁解决

14.4法律途径解决

第一部分：合同如下：

第一条物业管理服务内容

1.1物业范围与项目概况

本合同所涉及的物业范围为甲方提供的位于____市的____项目，包括但不限于住宅楼、商业楼、配套设施等。项目概况如下：

1.1.1物业总面积：____平方米。

1.1.2物业类型：____。

1.1.3物业使用性质：____。

1.2物业管理服务内容概述

1.2.1物业共用部位的维修、保养和管理。

1.2.2物业共用设施设备的维修、保养和管理。

1.2.3物业环境的清洁、绿化养护和公共秩序维护。

1.2.4提供物业服务中心，为业主提供咨询、投诉、报修等服务。

1.2.5按照甲方要求，提供其他专项服务事项。

1.3专项服务事项

1.3.1物业安全服务：包括但不限于物业安全防范、消防安全管理、应急预案等。

1.3.2物业维修保养服务：包括但不限于物业共用部位及设施设备的定期检查、维修、保养等。

1.3.3物业环境服务：包括但不限于环境清洁、绿化养护、垃圾分类处理等。

1.3.4物业增值服务：包括但不限于物业租赁、物业转让、物业咨询等。

第二条物业管理服务标准

2.1服务质量标准

乙方应按照国家和地方物业管理的相关法律法规、行业标准和甲方要求，提供高品质的物业管理服务。

2.2服务效率标准

乙方应在接到甲方或业主的报修、投诉等通知后，按照约定的时间及时响应并处理。

2.3服务满意度标准

乙方应定期进行服务满意度调查，确保业主对物业管理服务的满意度达到甲方约定的标准。

第三条物业管理服务费用

3.1服务费用构成

3.1.1物业管理基本服务费用。

3.1.2专项服务事项费用。

3.1.3物业共用部位及设施设备维修保养费用。

3.1.4物业环境清洁、绿化养护等费用。

3.1.5其他相关费用。

3.2服务费用支付方式

甲方应按照本合同约定的期限和方式，向乙方支付物业管理服务费用。

3.3服务费用调整机制

乙方应根据物业管理服务的实际成本、市场行情等因素，合理调整物业管理服务费用。调整方案应提前向甲方报告，并经甲方同意。

第四条物业管理服务期限

4.1合同期限

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

4.2试用期

本合同生效后，甲方给予乙方____个月的试用期。试用期满后，如甲方对乙方服务质量无异议，本合同自动续约。

4.3续约条款

本合同期满后，甲方如需继续聘请乙方提供物业管理服务，应提前____个月与乙方协商续约事宜。双方达成一致后，签订新的物业管理服务合同。

第五条甲方（业主）的权利与义务

5.1甲方权利

甲方有权按照合同约定，享受乙方提供的物业管理服务。

5.2甲方义务

甲方应按照合同约定，按时支付物业管理服务费用，并遵守物业管理规定。

第六条乙方（物