2024版淘宝客服劳动合同范本.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024版淘宝客服劳动合同范本

本合同目录一览

第一条：合同主体及定义

1.1甲方（用人单位）：淘宝客服劳动合同签订方。

1.2乙方（劳动者）：签订本合同的淘宝客服人员。

第二条：合同期限

2.1本合同期限为一年，自2024年1月1日起至2025年1月1日止。

第三条：工作内容

3.1乙方同意按照甲方的要求，担任淘宝客服人员，提供客户咨询服务。

第四条：工作时间

4.1乙方每周工作时间不超过40小时，具体工作时间根据甲方工作需要安排。

第五条：劳动报酬

5.1乙方同意按照甲方规定的薪资标准领取劳动报酬。

第六条：社会保险和福利待遇

6.1甲方应按照国家和地方法律法规的规定，为乙方缴纳社会保险费用。

6.2甲方应提供与工作相关的福利待遇，如年假、病假等。

第七条：保密条款

7.1乙方同意保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。

第八条：违约责任

8.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。

第九条：争议解决

9.1对于因执行本合同而产生的任何争议，双方应友好协商解决。

第十条：合同的变更和解除

10.1本合同的变更或解除应经双方协商一致，并书面确认。

第十一条：合同的终止

11.1本合同期满或双方协商一致终止。

第十二条：其他约定

12.1双方在签订本合同时，如有其他附加条款，应一并注明。

第十三条：法律适用及争议解决

13.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第十四条：合同的生效

14.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。

第一部分：合同如下：

第一条：合同主体及定义

1.1甲方（用人单位）：指淘宝客服劳动合同签订方，即淘宝客服公司的法定代表人或授权代理人。

1.2乙方（劳动者）：指签订本合同的淘宝客服人员，即接受甲方雇佣的法定代表人或授权代理人。

1.3

甲方指定的工作场所：指甲方提供的乙方从事工作的地点，包括但不限于甲方办公地点、客服中心等。

第二条：合同期限

2.1本合同期限为一年，自2024年1月1日起至2025年1月1日止。除非合同双方另有约定，否则本合同到期后自动终止。

2.2除非乙方提前解除本合同，否则乙方应在本合同到期后继续履行合同义务。

第三条：工作内容

3.1乙方同意按照甲方的要求，担任淘宝客服人员，提供客户咨询服务，包括但不限于接受客户咨询、解答客户问题、处理客户投诉等。

第四条：工作时间

4.1乙方每周工作时间不超过40小时，具体工作时间根据甲方工作需要安排。甲方应确保乙方享有法定的休息日及节假日。

4.2乙方应按照甲方的要求，参加定期或不定期的工作培训，提高自身的工作技能和服务水平。

第五条：劳动报酬

5.1乙方同意按照甲方规定的薪资标准领取劳动报酬。薪资标准包括基本工资、奖金、提成等。

5.2甲方应按时足额支付乙方劳动报酬，每月支付一次。

第六条：社会保险和福利待遇

6.1

甲方应按照国家和地方法律法规的规定，为乙方缴纳社会保险费用，包括但不限于养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。

6.2甲方应提供与工作相关的福利待遇，如年假、病假、产假、陪产假等。具体待遇按照甲方的规章制度执行。

第七条：保密条款

7.1乙方同意保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。商业秘密包括但不限于客户信息、销售数据、经营策略等。

7.2乙方在合同期内和解除合同后一年内，不得以任何方式泄露或利用甲方的商业秘密。

7.3如乙方违反保密义务，乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。

第八条：违约责任

8.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。具体包括但不限于：

8.1.1乙方未按照约定提供服务或未达到甲方规定的服务质量标准的，乙方应根据甲方的要求改正或赔偿甲方因此遭受的损失。

8.1.2甲方未按照约定支付劳动报酬或未提供工作条件的，甲方应根据乙方的要求改正或赔偿乙方因此遭受的损失。

第九条：争议解决

9.1对于因执行本合同而产生的任何争议，双方应友好协商解决。如果协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

第十条：合同的变更和解除

10.1

本合同的变更或解除应经双方协商一致，并书面确认。具体包括但不限于：

10.1.1变更合同条款，需双方签订书面变更协议，经双方签字或盖章后生效。

10.1.2解除合同，需双方签订书面解除协议，经双方签字或盖章后生效。

第十一条：合同的终止

11.1本合同期满或双方协商一致终止。合同终止后，乙方应按照甲方的要求办理工作