2024销售人员客户满意度调查与分析协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024销售人员客户满意度调查与分析协议

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

1.4双方法定代表人或授权代表

2.调查目的

2.1调查背景

2.2调查目标

3.调查内容与方法

3.1调查内容

3.2调查方法

3.3调查时间安排

4.调查对象

4.1客户类型

4.2客户选择标准

4.3客户样本数量

5.调查实施

5.1调查问卷设计

5.2调查问卷发放

5.3调查问卷回收

6.数据处理与分析

6.1数据整理

6.2数据分析

6.3分析报告

7.调查结果报告

7.1报告格式

7.2报告内容

7.3报告提交时间

8.费用与支付

8.1调查费用

8.2费用支付方式

8.3费用支付时间

9.合作期限

9.1合作开始时间

9.2合作结束时间

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

11.保密条款

11.1保密内容

11.2保密期限

12.合同解除与终止

12.1合同解除条件

12.2合同终止条件

13.争议解决

13.1争议解决方式

13.2争议解决机构

14.其他约定

14.1合同生效条件

14.2合同附件

14.3合同解释与争议解决规则

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.1.1协议甲方：[甲方全称]

1.1.2协议乙方：[乙方全称]

1.2双方地址

1.2.1协议甲方地址：[甲方详细地址]

1.2.2协议乙方地址：[乙方详细地址]

1.3双方联系方式

1.3.1协议甲方联系方式：[甲方联系人及电话]

1.3.2协议乙方联系方式：[乙方联系人及电话]

1.4双方法定代表人或授权代表

1.4.1协议甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

1.4.2协议乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

1.4.3协议甲方授权代表：[甲方授权代表姓名及授权范围]

1.4.4协议乙方授权代表：[乙方授权代表姓名及授权范围]

2.调查目的

2.1调查背景

2.1.1甲方业务发展需求

2.1.2乙方具备调查能力和资源

2.2调查目标

2.2.1了解客户对甲方产品/服务的满意度

2.2.2分析客户需求及改进方向

2.2.3提升甲方市场竞争力

3.调查内容与方法

3.1调查内容

3.1.1客户对产品/服务的满意度评价

3.1.2客户对销售人员的满意度评价

3.1.3客户对售后服务满意度评价

3.1.4客户需求及改进建议

3.2调查方法

3.2.1采用问卷调查形式

3.2.2通过线上、线下渠道发放问卷

3.2.3采用匿名方式收集数据

3.3调查时间安排

3.3.1调查开始时间：[具体日期]

3.3.2调查结束时间：[具体日期]

4.调查对象

4.1客户类型

4.1.1企业客户

4.1.2个人客户

4.2客户选择标准

4.2.1选择与甲方有业务往来的客户

4.2.2选择具有代表性的客户

4.3客户样本数量

4.3.1企业客户样本数量：[具体数量]

4.3.2个人客户样本数量：[具体数量]

5.调查实施

5.1调查问卷设计

5.1.1设计调查问卷

5.1.2确保问卷内容客观、公正、准确

5.2调查问卷发放

5.2.1通过线上、线下渠道发放问卷

5.2.2向客户解释问卷目的及填写方式

5.3调查问卷回收

5.3.1收集回收的问卷

5.3.2对回收问卷