车票的来龙去脉城市轨道交通票卡管理课件.pptx

城市轨道交通票卡管理《车票的“来龙去脉”》主讲：柳雪丽

城市轨道交通票卡管理想一想：乘车过程中使用的车票是如何赋值的？运营企业是如何管理不同种类的车票呢？

城市轨道交通票卡管理车票的发行及使用车票采购初始化储值票可重复使用，问题车票到售票亭处理图车票运转流程图

城市轨道交通票卡管理车票的发行及使用1.车票采购轨道交通企业正常运营后，根据车票使用情况，提前拟定车票采购计划。票务车间物资部门票务车间根据票务车间的车票采购计划实施采购。车票到货后做入票库登记，并录入车票库存管理系统。

城市轨道交通票卡管理车票的发行及使用2.车票初始化编码主控单元(ECU）车票处理模块显示器及键盘打印机图车票编码/分拣机实物图

城市轨道交通票卡管理车票的发行及使用3.车票配送车票库存管理系统做好台帐登记票卡组制定配票计划表，记录后，配送至车站。配送员与客运值班员办理交接并登记，客运值班员输入库存从车站设备中取出的车票也需在车站票库管理系统中登记在库存管理系统实施前，车票的配送须做到台帐登记票务中心根据《车票配送实施办法》，为全线各车站配送单程票配送员与客运值班员办理车票交接，签字确认

城市轨道交通票卡管理车票的发行及使用4.车票赋值发售对车票的赋值可由车站内的自动售票机、半自动售票机在车票出售时进行。对需要提前赋值的车票（如应急票），可以在专门的编码/分拣机进行赋值。0102

城市轨道交通票卡管理车票的发行及使用5.车票在站上的循环使用

城市轨道交通票卡管理车票的发行及使用6.车票更新与退换乘客要求退票时，到客服中心通过半自动售票机办理退款业务。车票更新车票退换在进行更新处理时，半自动售票机相应更新车票的进出站状态、时间及费用，并记录更新标志等信息。

城市轨道交通票卡管理车票的发行及使用7.车票回收车站废票由票务车间根据票务管理规定进行回收。废票回收车票的回收应做好台帐登记，车票配送员与客运值班员办理车票交接，对车票种类数量进行签字确认。可使用单程票的回收Texthere

城市轨道交通票卡管理车票的发行及使用8.车票注销票务中心对回收的废票进行分析并在相关部门监督下进行注销，删除AFC数据库中这些票卡的编号或将这些注销票卡信息置进已销票卡数据库中。对无法分析和使用到期的票卡进行销毁，其余经注销的票卡重新进行初始化后再循环使用。

城市轨道交通票卡管理练一练简述车票运作流程。车票的发行及使用