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买卖平台协议书

1.引言

本协议书（以下简称“协议”）由买卖平台服务提供商（以下简称“平台”）和用户（以下简称“买家”和“卖家”）之间签署，旨在规范买卖双方在平台上进行交易时的权利和义务。双方均应认真阅读本协议的全部内容，并自愿遵守协议约定。本协议是双方具有法律约束力的文件。

2.定义

“平台”：指买卖平台服务提供商，即本协议中的甲方。

“买家”：指在平台上购买商品或服务的个人或机构。

“卖家”：指在平台上销售商品或服务的个人或机构。

3.平台服务

平台为买卖双方提供线上交易平台，为买家和卖家提供下列服务：

搜索和浏览商品或服务信息。

下单和支付功能。

商品或服务的评价和评论功能。

交易纠纷的解决和投诉处理。

4.注册和账号

4.1买家和卖家均须在平台上完成注册。注册前，买卖双方应提供真实、准确的个人或机构信息，并保证该信息的合法性。注册成功后，买家和卖家将获得自己的账号。

4.2买家和卖家须妥善保管自己的账号和密码，不得将账号和密码泄露给第三方。买家和卖家对利用其账号进行的一切行为承担全部责任。

5.交易规则

5.1买家通过平台购买商品或服务时，应按照平台指示选择商品或服务并下单。买家应在下单时确认商品或服务的相关信息，包括但不限于数量、价格、交付方式等，并进行支付。

5.2卖家应按照买家的订单要求，履行交付商品或服务的义务。

5.3买家收到商品或服务后，应确认是否符合订单要求。如发现问题，买家有权通过平台的投诉和退款机制提出异议，并要求退款或换货。

5.4卖家接到买家的投诉后，应积极协商解决问题，确保买家的权益。

6.交付和运输

6.1交付方式可根据买卖双方的约定而定，包括但不限于快递、自提、邮寄等。

6.2在物流运输过程中，如发生意外损坏或丢失，买卖双方应积极配合解决问题，共同承担相应的责任和损失。

7.评价和评论

7.1买家和卖家可在平台上对交易进行评价和评论。评价和评论应真实、客观，不得包含虚假信息或个人攻击言论。

7.2平台有权对评价和评论进行审核和删除，如发现违反平台规定的内容。

8.交易纠纷处理

8.1买卖双方在交易过程中如发生纠纷，可通过平台提供的投诉和仲裁机制解决。平台将依据买家和卖家提供的证据和相关规定，判定纠纷的结果。

8.2如买卖双方无法通过平台解决纠纷，双方可向有关行政部门、仲裁机构或法院提起诉讼。

9.服务费用及结算

9.1平台向卖家收取服务费用。具体费用标准和结算方式由平台单独制定。

9.2平台有权在交易过程中冻结卖家账户的资金，用于支付相关费用或解决纠纷。

10.免责条款

10.1平台对买家和卖家提供的商品或服务的质量、合法性等不承担责任。

10.2由于网络技术原因，平台不保证服务的连续性和稳定性，对因此而导致的损失不承担责任。

10.3买卖双方因交易引发的纠纷，应由双方自行承担相应的责任和损失。

11.附则

11.1本协议的有效期为签署之日起至卖家停止在平台上销售商品或服务之日止。

11.2买卖双方应保持良好的沟通和合作，共同促进交易的顺利进行。

以上为《买卖平台协议书》的全部内容。双方确认并同意遵守本协议的约定，并自愿履行相关的权利和义务。如有违反，应承担相应的法律责任。

签署人：

平台代表（甲方）：

买家（乙方）：

卖家（丙方）：