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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

商业综合体物业管理服务协议2024年版版B版

本合同目录一览

第一条定义与解释

1.1商业综合体

1.2物业管理服务

1.3协议

1.4甲方

1.5乙方

1.6丙方

1.7丁方

第二条服务范围与内容

2.1物业管理服务范围

2.2服务内容包括但不限于

2.3乙方权利与义务

2.4服务项目详细列表

第三条服务期限

3.1协议期限

3.2试用期

3.3续约条款

第四条服务费用

4.1物业管理服务费用

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

第五条服务质量与标准

5.1服务质量标准

5.2乙方服务质量保证措施

5.3服务质量监督与检查

第六条沟通协调

6.1甲乙双方沟通协调机制

6.2乙方与丙丁方沟通协调

6.3紧急情况下的沟通协调

第七条保险与安全

7.1乙方应购买的保险

7.2乙方安全管理措施

7.3事故处理与责任划分

第八条违约责任

8.1乙方违约情形

8.2甲方违约情形

8.3违约责任认定与赔偿

第九条争议解决

9.1争议解决方式

9.2仲裁地点与机构

9.3诉讼管辖法院

第十条合同的变更、解除与终止

10.1合同变更条件

10.2合同解除条件

10.3合同终止条件

第十一条合同的生效、附条件与附期限

11.1合同生效条件

11.2附条件条款

11.3附期限条款

第十二条保密条款

12.1保密信息范围

12.2保密义务与期限

第十三条法律适用与争议解决

13.1法律适用

13.2争议解决方式

第十四条其他条款

14.1不可抗力

14.2合同的完整性与互斥性

14.3合同的修改与附件

14.4合同解除或终止后的权利与义务处理

14.5双方签署页

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1商业综合体：指由甲方拥有、运营或管理的，集购物、餐饮、娱乐、文化、办公、居住等多功能于一体的综合性建筑群。

1.2物业管理服务：指乙方按照本协议的约定，为甲方提供的包括物业维护、设备设施管理、环境卫生、公共秩序维护、绿化养护、消防安全等在内的全方位、专业化的物业服务。

1.3协议：指甲乙双方签订的，关于乙方提供物业管理服务，甲方支付相应费用的商业综合体物业管理服务协议。

1.4甲方：指拥有、运营或管理商业综合体的公司或个人。

1.5乙方：指提供物业管理服务的公司或个人。

1.6丙方：指商业综合体的使用人，包括商户、居民、办公人员等。

1.7丁方：指商业综合体的投资者、共有权人或其他利害关系人。

第二条服务范围与内容

2.1物业管理服务范围：指商业综合体的所有物业设施和场地，包括但不限于楼内公共区域、楼外公共区域、停车设施、绿化区域等。

2.2服务内容包括但不限于：

2.2.1物业设施的维护和管理，确保其正常运行和使用；

2.2.2设备设施的管理，包括定期检查、维修、保养等；

2.2.3环境卫生的管理，包括公共区域的清洁、垃圾的收集和处理等；

2.2.4公共秩序的维护，包括安全巡查、消防管理、应急预案的制定和执行等；

2.2.5绿化的养护，包括植物的修剪、施肥、病虫害防治等；

2.2.6消防安全的管理，包括火灾预防、消防设施的检查和维护、火灾应急预案的制定和执行等；

2.2.7其他服务事项，双方另有约定的，从其约定。

2.3乙方权利与义务：

2.3.1乙方有权按照本协议的约定收取物业管理服务费用；

2.3.2乙方有权要求丙方、丁方遵守商业综合体的管理规定，维护公共秩序和环境卫生；

2.3.3乙方有义务按照约定提供物业管理服务，确保商业综合体的正常运行和使用；

2.3.4乙方有义务按照约定维护和管理物业设施、设备设施，确保其正常运行和使用；

2.3.5乙方有义务按照约定进行环境卫生管理，保持商业综合体的清洁和卫生；

2.3.6乙方有义务按照约定维护公共秩序，保障商业综合体的安全和稳定；

2.3.7乙方有义务按照约定进行绿化养护，保持商业综合体的绿化环境；

2.3.8乙方有义务按照约定进行消防安全管理，预防和控制火灾风险；

2.3.9乙方有义务在合同期限内，持续提供优质的物业管理服务，满足甲方的需求；

2.3.10乙方有义务按照法律法规和商业综合体的管理规定，履行相关的审批和报备手续；

2.3.11乙方有义务按照约定，向甲方提供物业管理服务报告和相关资料；

2.3.12乙方有义务按照约定，处理与物业管理服务相关的投诉和纠纷；

2.3.13