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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

物业管理咨询服务协议最新修订版版B版

本合同目录一览

1.咨询服务范围

1.1物业管理咨询

1.2物业运营管理咨询

1.3物业维修和保养咨询

1.4物业安全咨询

2.咨询服务内容

2.1定期评估和报告

2.2现场巡查和监督

2.3员工培训和指导

2.4客户服务和投诉处理

3.咨询服务期限

3.1起始日期和结束日期

3.2续约条件和流程

3.3提前终止协议的条件和后果

4.服务费用和支付方式

4.1咨询费用的计算和支付周期

4.2额外服务的费用和计算方式

4.3支付方式和时间

5.双方责任和义务

5.1咨询公司的责任

5.2物业公司的责任

5.3不可抗力和免责条件

6.保密条款

6.1保密信息的定义和范围

6.2保密期限和泄露后果

6.3信息共享和保密义务的例外情况

7.变更和解除合同的条件

7.1合同变更的条件和程序

7.2合同解除的条件和后果

8.违约责任

8.1违约行为的界定和后果

8.2损害赔偿的责任和计算方式

9.争议解决方式

9.1协商解决争议

9.2提交调解委员会调解

9.3向人民法院提起诉讼

10.适用法律和管辖

10.1合同的适用法律

10.2争议解决的管辖法院

11.其他条款

11.1通知和送达

11.2合同的完整性和独立性

11.3合同的修改和补充

12.附件

12.1咨询服务工作计划

12.2费用明细表

12.3保密协议

13.签署页

13.1双方签署的合同正本

14.生效日期和条件

14.1合同的生效日期

14.2合同生效的条件

第一部分：合同如下：

第一条咨询服务范围

1.1物业管理咨询

1.1.1提供物业管理策略和规划建议，包括但不限于物业设施管理、环境管理、能源管理、财务管理、人员配置等方面的咨询服务。

1.1.2提供物业运营管理优化建议，包括但不限于服务质量提升、运营成本控制、业务流程优化等方面的咨询服务。

1.2物业运营管理咨询

1.2.1提供物业项目运营状况的定期评估，包括但不限于服务质量、运营效率、客户满意度等方面的评估报告。

1.2.2

针对物业项目的具体问题，提供定制化的解决方案和改进措施。

1.3物业维修和保养咨询

1.3.1提供物业设施设备的维修和保养建议，包括但不限于设施设备维护计划、维修技术指导、保养流程优化等方面的咨询服务。

1.3.2提供物业环境的维护和管理建议，包括但不限于环境卫生、绿化养护、公共区域维护等方面的咨询服务。

1.4物业安全咨询

1.4.1提供物业项目安全管理的评估和建议，包括但不限于安全风险评估、安全设施配置、应急预案等方面的咨询服务。

1.4.2提供安全管理培训和指导，包括但不限于员工安全意识培训、安全操作流程培训等方面的咨询服务。

第二条咨询服务内容

2.1定期评估和报告

2.1.1咨询公司应按照约定的周期和格式，对物业项目的运营状况进行评估，并出具评估报告。

2.1.2评估报告应包括但不限于服务质量、运营效率、客户满意度、安全状况等方面的内容和结论。

2.2现场巡查和监督

2.2.1咨询公司应根据合同约定，对物业项目进行现场巡查和监督，确保物业项目的正常运营。

2.2.2咨询公司应记录巡查和监督的情况，并及时向物业公司反馈发现的问题和改进建议。

2.3员工培训和指导

2.3.1咨询公司应为物业公司的员工提供培训和指导，包括但不限于服务技能培训、客户沟通技巧培训、职业道德培训等方面的服务。

2.3.2咨询公司应根据培训需求和实际情况，制定培训计划，并提供相应的培训材料和师资。

2.4客户服务和投诉处理

2.4.1咨询公司应协助物业公司提升客户服务水平，包括但不限于服务流程优化、客户满意度提升等方面的咨询服务。

2.4.2咨询公司应协助物业公司处理客户投诉，并提供解决方案和改进建议。

第三条咨询服务期限

3.1起始日期和结束日期

3.1.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自起始