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家政服务人员服务礼仪培训.pptx

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;;01;;服务环境私密性;;02;穿着整洁、统一、得体的服装,以便给客户提供良好的第一印象。;言谈举止得体;严格保守客户的私人信息和家庭情况,不向第三方泄露。;准时到达;03;日常清洁与整理技巧;烹饪卫生;照顾老人与儿童注意事项;;04;;;;建立良好客户关系的关键;05;掌握识别家庭环境安全隐患的方法,包括电器老化、燃气泄漏、消防隐患等。;了解各类突发事件的特点和分类,如火灾、疾病突发、自然灾害等。;;提升解决问题效率的方法;06;培养家政服务人员良好的职业态度和服务意识,包括尊重客户、热情服务、诚信守时等方面。;学员C;提升职业素养;团队互助成长机制建立;THANKS

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