技术支持协议书范例.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

技术支持协议书范例

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、技术支持内容

1.技术支持项目

提供技术咨询服务；

提供软件升级和维护服务；

提供硬件设备故障排除和维修服务；

提供相关技术培训；

提供现场技术支持。

2.技术支持要求

乙方应按照甲方的要求，提供及时、高效的技术支持服务，确保甲方系统的正常运行。

乙方保证提供的技术支持服务符合国家相关标准和行业规范。

乙方应保证在接到甲方技术支持请求后，在______小时内（具体时长）响应并提供解决方案。

二、技术支持期限

1.技术支持期限

本协议的有效期为______年，自合同签订之日起计算。

在技术支持期限内，乙方应按照本协议约定提供技术支持服务。

2.延长或终止

如双方同意延长本协议期限，应另行签订补充协议。

如任何一方违反本协议约定，另一方有权终止本协议。

三、费用及支付方式

1.费用

本协议的技术支持费用为______元（大写：______），该费用根据实际提供的技术支持服务内容计算。

2.支付方式

甲方应在合同签订后______个工作日内支付______%的预付款，剩余费用在技术支持服务完成后______个工作日内支付。

四、保密条款

1.保密信息

双方在本协议履行过程中所获得的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息，均属于保密信息。

2.保密义务

双方对本协议中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。

3.保密期限

本协议的保密期限为______年，自协议终止之日起计算。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的技术支持服务进行监督和评估，如发现服务不符合要求，有权要求乙方改进或终止服务。

有权根据项目需求调整技术支持服务内容，但应按照本协议约定的程序通知乙方。

义务：

在合同规定的时间内接受符合要求的技术支持服务，并按照协议约定支付服务费用。

为乙方提供技术支持服务提供必要的条件和协助，如提供必要的测试环境等。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照协议要求提供技术支持服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。

如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照协议约定的时间、方式和质量提供技术支持服务。

对甲方提供的技术信息和相关资料保密，不得泄露给第三方。

六、服务验收

1.验收方式

甲方在收到技术支持服务后的______个工作日内（具体时长）进行验收，可以采用抽检或全检的方式。

乙方应在提供服务前向甲方提供服务说明和验收标准。

2.验收标准

验收标准以本协议约定的服务内容、质量要求以及国家相关标准为准。

如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如重新提供服务等。

七、费用支付与期限

1.预付款

本协议签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方协议总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.服务费用（如有）

根据技术支持服务的完成情况，在乙方按照甲方要求提供服务后，甲方支付相应比例的服务费用。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有技术支持服务且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付协议总价的尾款，即协议总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照协议约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒绝接受符合要求的技术支持服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于人员误工费用、差旅费用等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照协议约定的时间、方式或质量提供技术支持服务，每逾期一天，应按照协议总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除协议，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。

如乙方提供的技术支持服务不符合协议要求，