福建省职业院校技能大赛航空服务赛项中职组考试题（附答案）.docVIP

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福建省职业院校技能大赛航空服务赛项中职组考试题（附答案）

单选题

1.中国第一位飞机设计师、制造师,被誉为“中国航空之父”的是（）。

A、钱学森

B、冯如

C、詹天佑

D、邓稼先

参考答案：B

2.职业道德是人们在职业活动中应遵循的特定（）和行为准则。

A、行为规范

B、职业规范

C、职业准则

D、以上都错

参考答案：A

3.在涉外交往中真正地做到尊重交往对象,首先就必须对对方所独有的风俗、习惯予以应有的尊重。这种原则称为（）。

A、取长补短原则

B、入乡随俗原则

C、不卑不亢原则

D、自尊自爱原则

参考答案：B

4.在人际交往中，待人要（）

A、诡计多端

B、能言善辩

C、真诚守信，表里如一

D、世故圆滑

参考答案：C

5.在机场内供旅客办理值机手续、安检、提取行李的区域属于（）。

A、飞行区

B、航站区

C、延伸区

D、运输区

参考答案：B

6.在地面工作的服务人员须佩带工作号码牌,工作号码牌要佩戴在（）。

A、左胸上方

B、右胸上方

C、右肩处

D、随意

参考答案：A

7.与国外旅客接触时不要问其（）等情况,特别不要问男士工资收入多少,女士年龄多大,婚否等个人信息。

A、政治信仰

B、财产

C、婚姻、家庭

D、以上全是

参考答案：D

8.有效知觉时间是指（）。

A、大脑有意识的时间

B、能做出正确判断的时间

C、能做出动作的时间

D、能够自由活动的时间

参考答案：B

9.有充分时间准备的紧急迫降放在行李架内的锐利物品（）。

A、珠宝首饰、钢笔、眼镜、标志牌

B、珠宝首饰、眼镜、假牙

C、钢笔、眼镜、发夹

D、钢笔、高跟鞋、胸针

参考答案：D

10.影响金属探测门探测本身的因素是（）。

A、探测场的场强

B、探测物的质量

C、测试者的人体特征

D、环境温度

参考答案：A

11.婴儿旅客的客票订座状态是（）。

A、OK

B、OPEN

C、NS

D、SA

参考答案：C

12.饮用不干净的水,应至少煮沸（）。

A、2分钟

B、5分钟

C、8分钟

D、10分钟

参考答案：D

13.以下哪项不符合握手礼仪的原则?（）

A、长者优先

B、弯腰欠身

C、左手握手

D、面带微笑

参考答案：C

14.以下描述错误的是（）。

A、援助者应安排在应急出口处或障碍性乘客旁边就座。

B、援助者的任务是帮助需要帮助的乘客及协助乘务员做好撤离工作。

C、紧急撤离时,负责应急出口指挥的乘务员失去能力时,援助者可以代替其指挥。

D、有志愿者经历的旅客是援助者首选类型。

参考答案：D

15.以下描述错误的是（）（）。

A、320-200飞机舱门内侧有2个警告指示灯,一个是滑梯预位指示灯,另一个是客舱压力警告灯

B、A.320-200飞机正常开门时,当客舱压力警告灯红色闪烁,说明客舱压力正常可以打开机门。

C、A.320-200飞机正常开门时,如果舱门观察窗上的白色指示灯亮起,说明此门的滑梯没有解除预位。

D、A.320-200飞机水上迫降时,滑梯/船与机门的分离步骤:掀开滑梯杆上面的盖布,拉动白色分离手柄,用船刀切断船与机体的连接绳。

参考答案：B

16.以下旅客中属于CIP的是（）。

A、中国民航局局长

B、江苏省省长

C、中科院院士

D、华为公司董事长

参考答案：D

17.以下旅客提出退票要求,可以按照旅客自愿退票处理的有（）。

A、因为旅客自身原因导致误机

B、因为天气原因航班延误

C、因机组原因航班取消

D、因航空公司原因航班取消

参考答案：D

18.以下关于喝汤的说法不正确的是（）。

A、喝汤必须借助汤匙，绝不能端着汤盘喝

B、喝汤时勺子从前面舀，从勺子侧面喝就不会发出声音

C、用手拿汤碗是不合礼仪的，但带把手的除外

D、注意不要用嘴对着汤匙去吹凉

参考答案：B

19.以下关于贵宾室饮料服务程序说法错误的是（）。

A、冷饮要倒7-8分满为宜

B、贵宾入座后3分钟之内送上

C、每隔5-8分钟为贵宾加一次饮料

D、茶杯摆放要使把手与贵宾左手的位置成45度角

参考答案：D

20.以下关于编写简历的注意事项不正确的是（）。

A、简历的语言表述力求准确精炼

B、简历上的资料舀客观存在，不要弄虚作假

C、简历要反应个人的优点合特长

D、简历要全面细致的展现自己

参考答案：D

21.以下不属于一-般非法干扰行为的是（）。

A、企图打开驾驶舱门

B、在客舱及厕所吸烟

C、实施或企图实施劫持、爆炸航空器

D、偷盗或故意损坏救生设备

参考答案：C

22.仪容仪表是指哪几个方面的内容？

A、容貌姿态

B、容貌，姿态，服饰，个人卫生

C、服饰，健康

D、容貌，经济能力

参考答案：B

23.一般情况下,身穿薄衣的成人穿着救生衣在摄氏10度的水温中如采用保暖姿势可生存多久?

A、2小时

B、3小时

C、4小时

D、5小时

参考答案：C