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系统试题附答案.docx

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系统试题附答案

您的姓名:[填空题]*

_________________________________

餐厅:[填空题]*

_________________________________

1、员工排班必须平衡好()和()的关系()?*

A顾客满意(正确答案)

B员工

C营业额

D利润(正确答案)

2、每月排定管理组班表,在月底至少()天公布()?[单选题]*

A、3(正确答案)

B、4

C、6

3、工时管理的两大关键是()和()()?*

A排班(正确答案)

B训练

C值班(正确答案)

D服务

4、值班的管理中利润的2个关键词是()?*

A控制(正确答案)

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