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ModernBusinessTradeIndustry2024年第7期

国家语言能力视域下西安应急语言服务策略研究

张凯惠

(西安石油大学外国语学院,陕西西安710065)

摘要:作为国家应急治理能力和语言能力的重要组成部分,区域应急语言服务的发展与国家的命运息息相

关。通过线上查证和线下实地调研,对西安市提供的应急语言服务产品和应急语言服务现状进行了研究,提出对于

服务形式单一、翻译文本缺失等问题,建议西安市政府综合研判,重视弱势群体的不同语言需求;大胆创新,建立应

急语言服务平台;依托高校,建立应急语言服务人才库。

关键词:国家语言能力;应急语言服务;西安

中图分类号:F27文献标识码:Adoi:10.19311/j.cnki.1672-3198.2024.07.037

0引言和民族地区的发展和治理是国家治理体系中最重要的

一环。但是我国学者将国家语言能力和应急语言服务

作为中国历史上建都时间最长、影响力最大的都

相结合的研究相对较少,出现时间较晚。

城,西安吸引了无数外国人来此旅游、工作、学习和定

1.2应急语言服务

居。作为国家应急治理能力和语言能力的重要组成部

分,应急语言服务的发展与国家的命运息息相关。相较李宇明、饶高琦(2020)提出:国家应急语言能力建

于湖北多样化的应急语言服务,虽然西安市政府对突发设旨在提升我国应对突发公共事件的语言服务水平、充

事件高度重视,制定了很多应急预案,但有关应急语言分发挥突发公共事件进程中及重建时期的语言功能。

服务的内容却支离破碎,残缺不全,并未将语言应急服王立非、任杰、孙疆卫等人指出:应急语言服务是指在一

务纳入到突发公共事件防控体系,重视度不够。因此,些重大的自然灾害事件或者公共危机事件中,向民众提

为了助力西安做好城市发展的理性选择,除了完善基础供预防检测、快速处置和恢复重建的语言产品、语言技

设施外,还需紧抓公共卫生体系建设,提高应急响应术或救援行动。郑泽芝和徐铂则将应急语言服务划分

能力。为三个层次,分别作为核心、要素和体系。

1国家语言能力与应急语言服务研究的文献2西安应急语言服务研究发现

回顾为推进城市国际语言环境建设和城市形象构建,提

1.1国家语言能力升西安市民及中外游客的归属感和幸福感,西安市在城

语言是人类最重要的交际工具,在应对重大突发事市应急语言管理方面采取了许多举措,但仍然存在服务

件中占据着不可或缺的战略位置。有别于个人语言能种类较为单一、文本内容翻译缺失、翻译质量有待提高

力,培养国家语言能力与国家命运息息相关。美国学者等问题。

Brecht和Walton在1993年时便率先提出“国家语言能2.1服务种类较为单一

力”这一概念,将其阐述为“国家出于任何原因对特定语应急语言服务旨在为语言服务需求者和提供者提

言需求做出反应的能力”。诚然,美国学者提倡政府在供便捷桥梁,有效解决当前应急语言服务的诸多问题。

培养国家语言能力中应该发挥作用的观点,对我国发展郑泽芝和徐铂从应急语言服务作为体系的观点出发,