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新华书店营业员工作总结范文

工作汇报/工作计划/营业员工作总结

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编号：YB-ZJ-015360

工作总结|WORKSUMMARY

营业员工作总结

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营业员工作总结

新华书店营业员工作总结范文

总结简介：本营业员工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯

定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作

的一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

新华书店营业员工作总结一

20xx年，新华书城在市店经理室的正确领导和各科室部门的大力协助和支

持下，经过书城全体同志的共同努力，圆满地完成了店方下达的经济指标，门店

其他工作顺利开展。现将全年工作总结如下:

一、图书卖场的优化改观和常备图书品种的增加，大大促进了一般图书的阵

地发行。

近年来，新华书城在店领导的关心支持下，内抓管理、外塑形象，店容店貌

焕然一新。20xx年，市店投资对新华书城的营业卖场进行了扩建装修，扩大了

图书卖场，优化了购书环境，营业面积达1500多平方米，店堂宽敞明亮，图书

品种达四万多个，有效地丰富了库存图书品种，促进了店堂一般书销售，经济效

益与社会效益显著提高，全年新华书城一般书销售合计码洋167万余元。

二、xxx文逊的发行、畅销图书推介和IC卡店外销售，扩大了市场占有率，

促进一般图书销售。

几年来，受网点规模、销售品种和店堂服务质量等多种因素的影响，东城一

般图书销售增长缓慢。今年，我们利用卖场优势，增加库存品种，把门店销售融

入到重点图书、畅销图书的推荐与陈列等工作细节中;利用新书海报、畅销图书

排行榜和装饰品等装点店堂，美化环境，营造书香氛围，提高了营销效果，也增

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营业员工作总结

加了店堂销售;我们推行团供、直销、IC卡等多元销售方式，全员分片跑单位、

送订单，找关系、做工作，店外销售成效显著，其中《xx文逊发行2300多套，

销售码洋25万余元，《树立社会主义荣辱观学习读本》、《树立社会主义荣辱观

知识竞赛500题》发行200多本，销售码洋2万余元。

三、以市场为导向，加强门店进销管理。

以市场为导向，把好图书进货关是促进一般图书销售的前提与基矗在实际工

作中，我们克服大进大退的粗放模式，挖掘发现畅销书，重点把握常销书，日常

关注动销书，及时清退滞销书，优化库存结构，满足市场需求;根据季节时令、

地域特色和读者群特点等因素及时分析市场变化和销售动向，确定进货。的品种

和数量;注意跟踪重点图书的销售情况和备货添货;同时，我们还注重培养进货能

手和推销骨干，要求营业员在图书销售过程中，转变服务观念，深入学习，内练

素质，外树形象，灵活使用全省连锁系统模块，分析图书销售中不同品种的增长

率、退货率与库存结构，使之在正确的市场分析的基础上指导和提高一般书销售，

提高市场满足率和客户满意度。

四、克服重重困难，搞好图书展销活动。

今年，我们两次参加电业局职工文化节图书展销，换卡销售码洋2.8万元，

参加一中校园艺术节和经济贸易技术洽谈会图书展销等，多次抽调人员参加大型

展销活动，支持店方工作。跑单位送订单，送书上门，去电业局展销，