城市轨道交通车站客运组织工作.pptxVIP

车站客运工作组织架构组织、工作内容和基本要求;;车站客运组织架构;车站客运组织架构;车站客运组织架构;;;;;由于地铁是对城市影响较大的公共交通工具，关闭一个车站对乘客的影响较大，会造成不良的社会影响，所以地铁客流组织重点在于组织前的预测、准备、演练，一面造成大的社会影响。;进行客运组织时特别考虑以下几个原则：;进行客运组织时特别考虑以下几个原则：;车站客运组织工作的基本要求;车站客运组织工作的基本要求;车站客运组织工作的基本要求;车站客运工作基本要求;车站客运工作基本要求;车站客运工作基本要求;客运组织概念、客运规章和服务宗旨;车站客运组织的概念;车站客运组织的概念;;城市轨道交通乘客守则;包括目的与范围、票务管理规定、可携带及禁止携带的物品规定、乘车安全要求、乘客禁止行为、乘客乘坐地铁的责任、义务及享有的权利等。

明确乘客应当遵守的票务管理规定

明确乘客可携带及禁止携带的物品

明确乘客禁止行为

明确乘客在乘车过程中的责任与义务

明确乘客享有投诉的权利;城市轨道交通乘客守则;是否可以携带宠物乘车

禁止携带犬只、家禽等动物进站乘车（盲人携带的有识别标识的导盲犬、执行公务的警犬等国家规定的具有特殊功用的动物除外）。;是否允许在地铁内进食

禁止在电梯、车厢内进食。因地铁是一个相对封闭的空间，进食所产生的气味可能会对周围乘客造成不良影响；列车在启动和制动时，进食的乘客如果站立不稳很容易弄脏其他乘客的衣物。;自行车、电动车是否可以带上车

禁止携带自行车（已经折叠的自行车除外）等交通工具进站乘车，已经折叠的允许携带进站乘车。;行李标准

携带超大、超高、超长、超重行李包裹物品等进站存在安全隐患，容易影响上下列车秩序，造成纠纷。《守则》第四条规定每位乘客随身携带物品重量不得超过30公斤，长、宽、高之和不得超过1.6米。;安全文明乘车须知;安全文明乘车须知;安全文明乘车须知;安全文明乘车须知;安全文明乘车须知;城市轨道交通管理条例;城市轨道交通管理条例;城市轨道交通管理条例