2025年茶艺师职业技能竞赛茶艺师茶叶产品售后服务策略试题.docxVIP

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2025年茶艺师职业技能竞赛茶艺师茶叶产品售后服务策略试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分）

1.茶叶产品售后服务策略的核心目的是什么？

A.提高客户满意度

B.降低产品成本

C.增加销售量

D.提高品牌知名度

2.以下哪项不属于售后服务策略的范畴？

A.产品维修

B.产品更换

C.产品退货

D.产品宣传

3.茶叶产品售后服务的基本原则是什么？

A.客户至上

B.以盈利为主

C.以产品为主

D.以市场为主

4.茶叶产品售后服务的主要内容包括哪些？

A.产品维修

B.产品更换

该用户很懒，什么也没介绍

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