服装店店长工作总结(6篇) .pdf

服装店店长工作总结

回首今年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领

导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们____全体同仁

的共同努力下，取得了可观的成绩。

服装店长对于一个服装店来说起着领头羊当然作用。对于一个经

济效益好的服装零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良

好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用

心去与顾客交流，你就可以做好。

好的服装店长要做到哪些呢?具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时

的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工

的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适

用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己

知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因

此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育

员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创

作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客

创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在

以下几方面做好本职工作。

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首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;

其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断

强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意

的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，

多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

服装店店长总结报告（二）

能作为____服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板

对我的信任，各位同仁对我的支持。本人____月份被聘为兴隆大家庭

迪图服装店店长，由于精通业务，熟练销售技巧和老板的信任，月份

被提拔为____三店的销售。一年来，本着____公司的经营理念，能认

真的履行好自己的岗位职责，为____在____的销售奠定了良好的基

础。

作为店长我深深的感受到：

1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心

强。

2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。

3、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极

为本店的销售做出应有的贡献。

4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在

____的影响力”的理念，让____的服装在青冈人心中生根发芽。

我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅的环

境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体

会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高，和售货员能做到近距

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离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务，都

让我感受到品牌的力量无穷的，迪图的管理是科学的，我愿意为品牌

店的经营献出自己的力量。

对于本年度的经营我做如下总结：

1、销售额完成____，较去年同期增长____经常变换店铺的陈列，

吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想办法把顾客

请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，注意

顾客的一举一动，观察顾客的微表情变化，当顾客用手接触某件服装

时，说明对这件服装感兴趣，那就要简单介绍该件服装产品。介绍完

后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发现服装

适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感

兴趣的时候，就会考虑购买。另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以

及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。

2、培养员工____名，达到对____企业理解、熟练掌握销售技巧的

水平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结

合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。

3、在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况进行合理的

时间调配，家中确实有事的酌情