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销售服务演讲稿

销售服务演讲稿（精选15篇）

演讲稿以发表意见，表达观点为主，是为演讲而事先准备好的文

稿。在社会发展不断提速的今天，很多地方都会使用到演讲稿，你所

见过的演讲稿是什么样的呢？下面是小编精心整理的销售服务演讲稿，

欢迎阅读与收藏。

销售服务演讲稿篇1

各位领导、各位同仁：

你们好!

我是来自二楼视听部山水音响的xx，今天我很荣幸来与大家一起

分享自己“用心服务”的一点心得。

我们都知道xx家电是一家以零售与批发经营的企业，但我想冒昧

地问在做的大家一个问题，我们销售行业核心的产品是什么？——那

就是我们的服务作为一个本土大型家电商场，我在xx家电学习了不少

知识，但有一点是许多本地人都认可的，“那就是在xx家电买东西买

得放心”。

我还记得刚来xx家电的时候，因为是一个新进的品牌，许多地方

自己还不是很清楚，有一次，我接待了一对老年的客户姓林，因为他

们的儿女都侨居在国外，两老人家想买套音响在家里娱乐一下，放松

一下心情，但又不知道怎么去购买，而他们对音乐对戏剧非常感兴趣。

当时我根据他们的需要，介绍了我们山水音响里面的ex-5系列产

品，并针对产品功能操作等细节都作了详细的讲解及对比，特别是对

于他老伴喜欢唱歌的特点，把卡拉ok调解好，让他们真实感觉到音乐

给他们带来的乐趣，后来去他们家的时候，因为是老式的装修，产品

不方便摆放调试，林先生感到非常的为难找到xx家电，要求我们把他

的问题帮忙解决一下，后来经过与售后的协商，针对客户家里的环境，

我们又与林先生，把产品及摆位进行了更改，直到客人无论从摆放或

效果上感到十分满意，我们心里面才真正地感觉松了一口气，后来林

先生的儿女都从国外回来之后，也对我们的服务及效果感到非常地满

意，并介绍了好几个朋友来购买我们的产品。

我一直记得，在整个事情结束后，林先生微笑地说了一句话，xx

家电的服务就是好，信得过。

一句简单的话语，就那么真心的一个微笑，就那么深切的一个希

望，也是对我们每一个员工莫大的鼓励。

如果说顾客是上帝，那对我们来说虚幻了一点，也离我们远了一

些，其实在我们所接触到的每一个顾客，我们都应怀着一颗感恩的心，

把顾客当作自己的朋友、的亲人来看待去介绍，我相信只要我们用心

地做，每一个客人也会感觉地到我们的赤诚及真心。

我记得有过这么一句话，“服务用嘴，不如用心”，这么简单地

八个字，应是我们每一个xx家电的操守准则，我相信只要我们怀着

“用户至上，用心服务”的理念去真心的对待每一个客户，不光是我

们的业绩得到好的提升，我们的品牌，我们的xx家电，都将更加辉煌！

谢谢大家！！

销售服务演讲稿篇2

各位领导、各位同仁：

你们好！

我是二楼小家电xx的销售员，很高兴今天有机会和大家一起探讨

“用心服务”这一话题。顾客是千差万别的，不同年龄、不同性别、

不同职业的顾客对服务的需求也是不同的。在销售过程中与顾客的沟

通交流所使用的技巧更是因人而异，相信这一点各位同仁是深有体会

的，归根到底只要我们都怀有一颗热情饱满的心，付出总会有回

报的，就好像在我销售当中有件事就一直在激励着我，耐心的

“用心”服务每一位顾客。

去年下半年9月初，家住新城玉龙花园的一位顾客，在我们xx家

电买了一套厨房电器。在使用中油烟机效果不好，他风风火火的赶过

来，不问青红皂白把我狠狠骂了一顿，“你们都是骗子，说什么名牌，

还不是吸不进烟，我要退货。”等她稍微停顿一下的时候，我跟她说

别生气，先坐一下，请把事情说清楚，听她说完，我耐心询问她有没

有叫我们售后师傅去看过，她回答我，有看过，可吸油效果还是不好。

我仔细想了想，都看过好几回仍然效果不好，那一定不是机器本身的

原因，然后我对那位顾客说，您别生气，你能把你厨房的构造说一下

吗？

听完她的诉说，我笑了，说其实您的问题在您家窗户上，您烧菜

时窗户不是打开的吗？因为您家的窗户正好在油烟机旁边，开窗使用

会散烟的，那当然油烟吸不进去，那位顾客听了连连点头，“哦，对

是这样，是这样。”

临走前还把我号码要了去，第二天就打来了电话，说她按照我的

说法做了，效果真的很好！还说她堂弟也在装璜，他建议他也买我们

xx，而且还说还是要来xx家电，xx家电值得信赖。我当时以为只是客

气话，没想到过了