流程型组织培训课件.pptx

第二章流程型组织;组织变革—演化;AmericanStandardInc.的流程改造(前);AmericanStandardInc.的流程改造(后);一、营销功能:

1.新产品开发上市流程2.旧产品淘汰流程

3.产品定价流程4.促销活动流程

二、生产功能:

1.物料采购流程2.组装加工流程

3.生产设备维护流程4.品质检验流程

三、人力资源功能:

1.招收报到流程2.核薪流程

3.教育训练流程4.請假流程

5.考核流程6.调薪流程

7.离职流程8.加班流程

四、销售功能:

1.业务接单流程2.收款流程

3.客戶抱怨处理流程4.产品售后服务流程

五、财务功能

1.零用金支付流程2.付款流程

3.帐务流程4.资本支出流程;传统组织1:阶层式组织(HierarchicalStructure)-功能导向;传统组织2:事业部制(Product-LineStructure);传统组织3:地区组织(AreaStructure);;传统组织設計的目的;传统组织设计的盲点(1);传统组织设计的盲点(2)—內部观点;传统组织设计的盲点(3)—外部观点;合作与分工;组织变革的三不同;传统组织形态向流程型组织的转化;流程型组织;流程型组织的建立;流程型组织的建立;界定核心流程;如何界定核心流程;如何界定核心流程;界定核心流程

企业在卖什么附加价值？;界定核心流程

机场服务的价值是什么？;企业愿景;企业绩效指标构成;企业经营策略与核心流程;企业经营策略与核心流程;企业经营策略与核心流程;建立核心工作流程;三胞胎:「经营策略」+「核心流程」+「绩效指标」;三胞胎:「经营策略」+「核心流程」+「绩效指标」;三胞胎:「经营策略」+「核心流程」+「绩效指标」;如何界定核心流程;如何界定核心流程;面向顾客的界面良好吗？;我们公司容易打交道吗?;客户重视的指标;客户重视的指标;如何界定核心流程;这些核心流程都需要再造吗?;企业流程的评价;企业流程的评价;以绩效指标来启动企业流程再造;流程型组织的建立;流程要件;创新:重新检查企业工作流程—7R;宏碁集团的运作流程;宏碁集团的运???流程;宏碁集团的运作流程;IBM信贷公司过去的信贷流程;IBM信贷公司新的信贷流程;流程型组织的建立;经营管理成功四大支柱;流程的执行,需要对的人来赋予它生命

员工的工作依据流程而来(森林?树)

分配工作的思考重点:

a.专业领域与人格特质量(Rightperson)

b.工作流程的完整性

c.工作与激励(诱因机制)

d.工作量(频率)

e.授权范围;流程团队的组成形式;工作分配;流程型组织的建立;核心工作流程与人力塑身;改变员工的挑战;流程型组织的建立;价值分配;价值分配;基于流程的价值分配体系;第二章流程型组织;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Monday,October19,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。13:55:0413:55:0413:5510/19/20201:55:04PM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2013:55:0413:55Oct-2019-Oct-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13:55:0413:55:0413:55Monday,October19,2020

13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2013:55:0413:55:04October19,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthav