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酒店入住信息管理系统建设协议

合同编号：_______

甲方（酒店方）：____________________

乙方（系统建设方）：__________________

第一章总则

1.1合同目的

1.1.1本合同旨在明确甲乙双方就酒店入住信息管理系统（以下简称“系统”）的建设、实施、维护等相关事宜的权利、义务和责任。

1.2定义与解释

1.2.1“系统”指甲方酒店使用的，由乙方负责设计、开发、实施和维护的入住信息管理系统。

1.2.2“开发周期”指乙方完成系统设计、编码、测试等工作所需的时间。

1.2.3“实施周期”指乙方将系统部署到甲方酒店并完成用户培训的时间。

1.3合同签订

1.3.1本合同经甲乙双方签字盖章后生效。

1.3.2合同签订后，乙方应在甲方指定的地点进行系统实施工作。

第二章系统需求与功能

2.1系统需求

2.1.1甲方应向乙方提供详细的系统需求文档，包括但不限于：

2.1.1.1酒店的基本信息；

2.1.1.2客房类型及价格；

2.1.1.3预订、入住、退房流程；

2.1.1.4客户信息管理；

2.1.1.5财务结算；

2.1.1.6报表统计；

2.1.1.7安全性要求。

2.2系统功能

2.2.1系统应具备以下基本功能：

2.2.1.1客房预订管理；

2.2.1.2客房入住管理；

2.2.1.3客房退房管理；

2.2.1.4客户信息查询与管理；

2.2.1.5财务结算与报表统计；

2.2.1.6用户权限管理；

2.2.1.7系统维护与升级。

第三章系统开发与实施

3.1开发周期

3.1.1乙方应在收到甲方提供的完整需求文档后，根据实际情况制定详细的开发计划，并在合同签订后____个工作日内完成系统开发。

3.2系统测试

3.2.1乙方应在系统开发完成后进行内部测试，保证系统功能正常运行。

3.2.2乙方应向甲方提供测试报告，并邀请甲方进行验收测试。

3.3系统实施

3.3.1乙方应在验收测试通过后，按照甲方指定的地点和时间进行系统实施。

3.3.2乙方应提供必要的实施人员和技术支持，保证系统顺利部署。

第四章系统维护与升级

4.1系统维护

4.1.1乙方应提供系统维护服务，包括但不限于：

4.1.1.1系统故障排除；

4.1.1.2系统功能优化；

4.1.1.3数据备份与恢复。

4.2系统升级

4.2.1乙方应根据甲方需求，定期对系统进行升级，以适应酒店业务发展和技术进步。

4.2.2系统升级应不影响现有系统的正常运行。

第五章费用与支付

5.1系统建设费用

5.1.1系统建设费用包括但不限于：

5.1.1.1系统开发费用；

5.1.1.2系统实施费用；

5.1.1.3系统维护费用。

5.2支付方式

5.2.1甲方应按照本合同约定的时间和方式支付乙方系统建设费用。

5.2.2甲方应在系统实施完成后____个工作日内支付首期费用，剩余费用在系统验收合格后____个工作日内支付。

5.3付款条件

5.3.1乙方应在收到甲方支付的系统建设费用后，按照合同约定的时间节点完成系统开发、实施和维护工作。

5.4争议解决

5.4.1若甲乙双方在费用支付方面发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六章技术支持与培训

6.1技术支持

6.1.1乙方应对甲方提供的系统进行终身技术支持，保证系统稳定运行。

6.1.2技术支持服务包括但不限于：

6.1.2.1系统日常运行问题的解答；

6.1.2.2系统更新与补丁安装；

6.1.2.3系统故障排查与修复；

6.1.2.4系统优化建议。

6.2培训服务

6.2.1乙方应在系统实施前为甲方提供至少两天的系统操作培训。

6.2.2培训内容包括但不限于：

6.2.2.1系统基本操作；

6.2.2.2常见问题的处理；

6.2.2.3系统功能使用；

6.2.2.4系统安全注意事项。

第七章数据安全与保密

7.1数据安全

7.1.1乙方应保证系统数据的完整性和安全性，采取必要的技术和管理措施，防止数据泄露、篡改或丢失。

7.1.2乙方应定期对系统进行安全检查，及时修复安全漏洞。

7.2保密条款

7.2.1甲方同意，在合同履行期间，乙方将对甲方提供的所有数据信息负有保密义务。

7.2.2乙方不得未经甲方同意，将甲方数据信息透露给任何第三方。

第八章系统使用与更新

8.1系统使用

8.1.1甲方在支付系统建设费用后，获得系统使用权，并按照合同约定的方式使用系统。

8.1.2甲方在使用过程中应遵守国家相关法律法规和本合同约定。

8.2系统更新

8.2.1乙方在收到甲方提出的系统更新需求后，