2.1-仪态礼仪--表情礼仪.pptVIP

在画家的眼中，微笑是灿烂的。达芬奇笔下雍容华贵的蒙娜丽莎让每一个驻足欣赏的人都叹为观止，这微笑让人感到无限美好。蒙娜丽莎的微笑你能够做到快乐工作吗？今天你正用哪一张面孔在面对工作？(三）微笑的基本动作要领三米八/六齿:国际标准微笑，就是别人在离你三米的时就可以看到你绝对标准迷人的微笑。面容和祥，嘴角微微上翘，露出上齿的八/六颗牙齿。注意要保持牙齿的干净以表示尊重。口型对照法1（四）微笑的练习2通过一些相似性的发音口型，找到适合自己的最美的微笑状态。如“G”、“V”、“E”、“一”、“茄子”、“呵”等。做一做留下课堂上属于你的最美笑容。口型对照法1（四）微笑的练习对镜微笑训练法22轻音乐闭目静心3秒钟，双手合十在一起，伴随音乐笑容与双手同步像花儿一样慢慢张开，嘴角微微翘起，面部肌肉舒展开来；同时注意眼神的配合，使之达到眉目舒展的微笑面容。口型对照法1（四）微笑的练习对镜微笑训练法22筷子训练法3①用上下两颗门牙轻轻咬住筷子②继续咬着筷子，嘴角最大限度地上扬。③保持上一步的状态，拿下筷子。④再次轻轻咬住筷子⑤拿掉筷子，察看自己微笑时基本表情。⑥放下双手，同上一个步骤一样数“1、2、3、4”眼神训练法4脸形笑眼形笑手势微笑训练法5情绪记忆法6将自己生活中，最高兴的事件中的情绪储存在记忆中，当需要微笑时，可以想起那件最使你兴奋的事件，脸上会流露出微笑。情景二：巧用形体语言——商务人员仪态礼仪教学目标通过本次的学习，了解眼神运用的主意事项，掌握微笑的要领。通过训练，学会甜美的微笑。能力目标1.能在不同场景下正确地使用眼神与面部表情培养自然、大方、真诚的个性形象。3.能够使用得体的表情和微笑。2.能够正确遵循手势礼仪规范要求，展现出大方自然的个性形象。素质目标培养学生良好仪表仪态，以便在今后的工作中树立良好的形象。点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本眼神微笑“请大家试想一下，如果一家酒店只有一流的硬件设施而没有一流的服务员的微笑。情况将会怎样？”美国心理学家艾伯特·梅拉比安，把人的感情表达表示为：情感表达＝7％（语言）＋38％（声音）＋55％（表情）“此时无声胜有声。”眼神一、美国作家爱默生曾说:“人的眼睛和舌头所说的话一样多,不需要字典,却能够从眼睛的语言中了解整个世界。”印度诗人泰戈尔说：“一旦学会了眼睛的语言，表情的变化将是无穷无尽的。”1/3~2/3常规型注视超过2\3超时型注视少于1/3低时型注视（一）注视的时间课堂提问注视对方不同位置，传达的信息有所区别，造成的气氛也相异。那么，我们到底应该注视对方的什么地方呢？点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本3.亲密注视2.社交注视1.公务注视（二）注视的位置点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本3.亲密注视2.社交注视1.公务注视（二）注视的位置点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本3.亲密注视2.社交注视1.公务注视（二）注视的位置嘴胸亲密凝视社交凝视眼眼公务凝视额正视平视仰视俯视斜视无视他视环视（三）注视的角度视线向下表现权威感和优越感，视线向上表现服从与任人摆布。视线水平表现客观和理智。课堂提问请问同学们，由你们平时的观察，老师一般用的是哪些注视的角度？以下哪些是商务人员不宜采用的注视角度？投票ABCDE二、1.微笑的要求唇红---休息齿白---牙齿没有服帖物口气---清新微笑（二）微笑的类型据专家统计，人的面部表情肌有30多种，能做出大约25种不同的表情。撇嘴尴尬发怒调皮憨笑坏笑可伶白眼微笑的种类含笑狂笑大笑微笑轻笑浅笑做一做邀请同学上台展示一种笑容。戴尔·卡耐基：“一个人脸上的表情比他身上穿的更重要”。最美的微笑应该是源于阳光的心态和良好的习惯。