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电商平台商家入驻与销售规则合同
合同编号:________
甲方(电商平台):____________________
乙方(商家):____________________
第一章总则
1.1合同目的
本合同旨在明确甲方(以下简称“平台”)与乙方(以下简称“商家”)之间在电商平台上的入驻与销售关系,规范双方的权利、义务和责任,保障双方合法权益。
1.2合同适用范围
本合同适用于乙方在甲方平台上进行商品销售的所有活动,包括但不限于商品上架、宣传、销售、售后服务等。
1.3合同有效期限
本合同自双方签字盖章之日起生效,至合同约定的终止日期止。
1.4合同变更
任何一方对本合同的变更,必须以书面形式提出,经双方协商一致并签订书面变更协议后方可生效。
1.5合同解释
本合同的解释权归甲方所有。
第二章入驻条件与流程
2.1入驻资格
乙方须具备合法的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关证件,且无不良商业记录。
2.2入驻申请
乙方应向甲方提交完整的入驻申请材料,包括但不限于:
(1)营业执照副本复印件;
(2)法定代表人身份证明;
(3)授权委托书;
(4)其他甲方要求提供的材料。
2.3入驻审核
甲方收到乙方提交的入驻申请材料后,将对乙方进行审核。审核内容包括但不限于:
(1)乙方资质的合法性;
(2)乙方商品的质量和合法性;
(3)乙方售后服务能力。
2.4入驻协议
经甲方审核通过后,乙方需与甲方签订正式的入驻协议。
第三章商品上架与销售
3.1商品上架
乙方应在甲方平台上按照规定流程上架商品,包括但不限于:
(1)商品名称、描述、图片、价格等信息;
(2)商品分类;
(3)商品库存。
3.2商品销售
乙方在平台上销售商品,应遵守以下规定:
(1)保证商品质量,不得销售假冒伪劣商品;
(2)不得进行虚假宣传,误导消费者;
(3)不得违反国家法律法规及平台规定。
3.3价格策略
乙方在平台上销售商品的价格,应合理、公道,不得恶意竞争。
3.4促销活动
乙方可参加平台组织的促销活动,但应遵守以下规定:
(1)促销活动内容真实、合法;
(2)不得损害消费者权益;
(3)不得违反国家法律法规及平台规定。
第四章售后服务
4.1售后服务承诺
乙方应向消费者提供完善的售后服务,包括但不限于:
(1)商品退换货;
(2)商品维修;
(3)咨询解答。
4.2售后服务流程
消费者对商品不满意或存在质量问题时,应按照以下流程进行处理:
(1)消费者向乙方提出售后申请;
(2)乙方在规定时间内处理消费者申请;
(3)消费者对处理结果满意。
4.3售后服务责任
乙方应对因商品质量问题导致的消费者投诉承担相应责任。
第五章争议解决
5.1争议解决方式
双方在履行合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
5.2争议解决期限
双方应在争议发生后30日内协商解决;协商不成的,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
5.3争议解决费用
因争议产生的诉讼费用、律师费等,由败诉方承担。
第六章商品质量管理
6.1商品质量标准
6.1.1乙方销售的商品应符合国家相关质量标准,不得销售质量不合格或存在安全隐患的商品。
6.1.2乙方应保证所销售商品的真实性,不得有虚假宣传或误导消费者的情况。
6.2质量检验
6.2.1乙方在商品上架前,应自行对商品进行质量检验,保证商品符合规定的质量标准。
6.2.2平台有权对乙方销售的商品进行抽样检验,检验不合格的商品应立即下架。
6.3质量问题处理
6.3.1消费者对商品质量提出异议时,乙方应在接到通知后24小时内予以核实。
6.3.2对于确属质量问题的商品,乙方应提供退换货服务,并承担由此产生的相关费用。
6.4质量保证期
6.4.1乙方应提供商品的质量保证期,保证期自商品交付消费者之日起计算。
6.4.2质量保证期内,乙方应负责解决商品的质量问题。
第七章版权与知识产权保护
7.1版权声明
7.1.1乙方保证所销售商品不侵犯任何第三方的版权、专利权、商标权等知识产权。
7.1.2乙方应对其商品上的所有版权、专利权、商标权等知识产权承担法律责任。
7.2平台知识产权
7.2.1平台对其平台运营过程中产生的知识产权,包括但不限于商标、域名、用户界面设计等享有所有权。
7.2.2乙方不得未经平台许可,使用平台的知识产权。
7.3知识产权侵权处理
7.3.1若第三方对平台或乙方的知识产权提出侵权指控,乙方应在接到通知后立即停止相关侵权行为。
7.3.2乙方应协助平台应对侵权指控,包括但不限于提供证据、参与调解或诉讼。
第八章财务结算与税务处理
8.1财务结算
8.1.1乙
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