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;;01;家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化，由社会专业机构、社区机构、非营利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，并以此促进整个社会发展的有偿服务活动。;消费者需求多样化;行业发展趋势及前景展望;02;职业道德与礼仪规范;学会倾听和表达，能够准确理解雇主的需求和意图，及时有效地与雇主沟通交流，避免误解和矛盾。;紧急应对;03;家庭清洁与卫生管理技巧;烹饪技能及营养餐制作方法;家居设施维护;04;;婴儿日常护理;病患康复辅助和心理疏导技巧;05;制定详细的家政服务标准和流程，明确各项服务的要求和执行标准。;定期进行客户满意度调查，了解客户对家政服务的评价和建议。;对家政服务流程进行全面梳理，找出可能存在的问题和瓶颈。;06;《家庭服务业管理暂行办法》;政府支持家政从业人员参加技能培训，提升专业技能和服务质量。;合法经营;THANKS
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