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关于银行员工爱岗敬业演讲稿优秀范文

关于银行员工爱岗敬业演讲稿优秀范文篇1

x年的秋天，在经受了一夏天的严格选拔和急躁等待之后，我怀着感动而喜悦的心情，接到了中国工商银行的通知书。从报道的第一天起，我下定决心，既然选择了这份职业，就要将自己的青春、抱负、信念毫无保留的奉献给这个庄重的选择。作为一名一般的前台柜员，在平凡而紧急的工作岗位上，尽管有时不免烦躁、平淡、冲突、失落；但更多的是充实、兴奋、欢乐、满意。我仔细的完成每一件业务，这一件件业务积累成我的一天，这一每天让我更加了解到这三尺柜台给予我们的使命。柜台，是工商银行呈现给世人的窗口，这里是直面客户的沟通的桥梁，这里是呈现我们工行优质服务品牌的地方。

我对优质服务的最深刻的理解，却源自于一笔错误。马虎的我，遗漏了一位客户的签名，当发觉时，已经是一天营业结束的时候了。北方深冬的六点，早已华灯初上。当那位客户阿姨冒着寒风消失在银行门口，要帮我补签名时，我的眼泪一瞬间夺眶而出。这泪水，包含着对客户的浓浓歉意，包含着对工作深深地愧疚，还包含着自己对做好优质服务的坚决决心！后来，因错生缘，我与这位客户建立了工作上联系。理财到期时，我会准时提示她，帮她规划好理财时间，做好她的理财顾问。每当这位阿姨打电话说，啊，最近有没有什么收益好点的产品吗？我都会第一时间帮她查询，热心的给她回复介绍。今年春节时，她回复了我一条祝愿的短信：“春节欢乐，也祝你工作顺当！”

收到短信，我心里不禁涌起一种前所未有的成就感。我们始终说，用优质的服务迎接客户；但许多时候，客户也在用一言一行教育着我们。客户带给我们的，不仅仅是效益，还有那份信任和爱护。我们还有什么理由去拒绝、去冷漠、去埋怨呢？我们还有什么理由不感恩、不微笑、不真诚呢？

金融业出售的是服务，而优质服务就是我们的“立行之本”。用优质的服务吸引客户，让客户认可和信任的同时，工商银行也在金融产品和金融服务上不断的推陈出新。意识到网络带给人们的便利和转变，工商银行也借助腾讯、新浪官方微博的力气，更好的、第一时间与客户沟通，介绍我们的新型产品。中国工商银行电子银行的官方微博更是有了近190万的关注率，定期在上面发布优待快讯、金融产品、财经热点，共享服务中的心语。江苏省分行、青岛市分行也纷纷建立了微博平台，介绍我行贵金属投资工具，实时发布信用卡优待，原油期货价格变动等信息。

这样创新化的服务，使得我们工商银行走在时代的前沿。我们的资讯服务也从原来点到点的单线传播，进展到了点到面的辐射式传播。创新服务让更多客户的共性化需要得到了满意，供应了解各类增值服务的平台，关心客户实现财宝增值、事业成就和人生成长。

闻名经济学家林毅夫曾经说过，“满足度是今日的`市场，忠诚是永恒的市场。”我们把客户需求作为个人工作目标，用真诚的态度让客户满足，不断创新服务水平，确保银行在激烈的竞争中立于不败之地。作为现金柜员，透过服务窗口，我也会踏踏实实的做好每一件小事，找准位置，明确方向，力争把优质的服务和踏实的作风变成我更高的标志，我信任我会紧跟着工商银行的脚步一同进步，我的青春也肯定会在这里闪亮！银行员工爱岗敬业演讲稿篇8

敬重的各位领导、各位同事们：

大家好！

我们是一批正值妙龄的80后，我们是一群农行的派遣工，我们身处最平凡岗位却不曾想过只是演绎平凡的人生，争创一流的工作业绩是我们对自己严格的要求，以生命中极大的热忱去热衷于所爱的事业，是我们对自己庄重的承诺。我们把青春奉献给三尺柜台，把微笑传承到每个客户的记忆，把金融常识宣扬到千家万户。每当客户从我们手中接过存单露出满足的微笑时，我们明白我们的工作得到了他们的认可；每当客户拿着破裂的零钞兑换后对我们无比感谢时，我们明白我们热忱周到的服务已深深打动他们的心；面对客户百般刁难不厌其烦的问询，我们急躁地解讲迎来大笔大笔的存款时，我们明白我们的行为已感动了上帝

徐阿姨是我们的二级主管，每天除了做好自己分内的工作还要充当后勤般的角色，她总是像妈妈一样呵护着我们一线的姑娘。一大早过来她都是先省了吃早餐而是擦桌，拖地，倒垃圾。工作一成天，我们的茶水从来都是她一人照看，每每想起身倒水，才发觉杯中满满的全是爱。只要我们一有表现出腰酸背痛她总会站到我们身旁为我们舒筋按摩，她总是趁我们休假就静静为我们洗洁净搁在网点的工作服，太多太多细小的关怀到处窝心，太多太多贴心的照看到处暖情。

在我们网点无论是一线的一般员工，还是中层的管理者，都始终如一秉承着一种仔细负责的工作理念来投身于他们的岗位。记得惠农卡刚刚推出时，我们支行有幸被选中作为惠农小额贷款试点行，为了向不良贷款打一场攻坚战，我们网点主任带领他们的贷款小