办公室礼仪课件.pptx

第七单元

办公室礼仪;一、注意办公室着装;二、注意办公桌物品摆放;桌面定置的要求：

中上侧摆放台历或水杯（烟缸）、电话等；右侧摆放文件筐（盒）、等待处理的管理资料、笔筒；中下侧摆放需马上处理的业务资料；左侧摆放有关业务资料。

;【练一练】;三、注意办公室坏习惯;四、注意办公室用餐;五、办公室人际关系;（一）与上级的关系;【想一想】;【想一想】;【练一练】;【练一练】;【作业】;（二）与同事的关系;1、注意称呼;【想一想】;2、尊重同事;【想一想】;3、与同事紧密合作;【想一想】;4、公平竞争;5、同事相处禁忌;【练习题】;2、现在有些员工有中午睡午觉的习惯，在此之中也有许多环节值得我们去注意。当你有急事必须进出门时，你应该（）

A、开门后将门半开或虚掩，避免产生开关门响声惊扰休息的员工

B、每次进出门都要关上门，养成随手关门的好习惯

C、如果有多次进出，只需最后一次关上门，其他时间可将门保持开着

;3、办公室是我们工作的主要场所，因此处理好办公室里的关系，营造一个良好的工作环境同样重要，以下办公室里的行为不符合商务礼仪的是（）

A、“时间就是生命”，因此守时是很重要的

B、在办公时里应爱惜办公用品，用完后应妥善处

理，以方便下一个人使用

C、不要谈及私人问题

D、午睡时不要打扰到别人，所以可以不用锁门，

免得弄出声音

;4、在办公室里，如果你和一位同事产生了小摩擦，那么你应该（）

A、当面装作风平浪静，私下四处说人不

是，一吐为快

B、私下与之面谈商量，争取双方关系正常

化，以和为贵

C、不理不睬，见面也不说话打招呼，形同

陌路

;5、办公室里礼仪要注意的礼节很多，下面哪种并不属于忌讳的范围之中？（）

A、在办公的时候打扮自己

B、借用同事的办公物品

C、向同事谈论自己的功绩经历

D、办公时看小说等与工作无关的资料

;6、在办公室难免有时会借用他人的办公用品，在借的时候你应该注意的是（）

A、直接拿来使用，既然都是同事，他不会

介意的

B、如果主人不在，可以先拿着用，反正都

是要还的

C、征求对方的??意后可以使用，而且要做

到及时归还;六、电话礼仪;（一）接听电话礼仪;2、接听电话礼仪;3、代接电话时的注意事项;帮助上司接电话时的礼仪;【想一想】;（二）打电话礼仪;（三）手机使用礼仪;七、文书礼仪之电子邮件礼仪;八、办公室接待礼仪;思考;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Sunday,October18,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。22:53:3722:53:3722:5310/18/202010:53:37PM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2022:53:3722:53Oct-2018-Oct-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。22:53:3722:53:3722:53Sunday,October18,2020

13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2022:53:3722:53:37October18,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthaveseennearlyasmuch,becauseIwouldnthaveknownmywayabout.

。18十月202010:53:37下午22:53:3710月-20

15、会当凌绝顶，一览众山小。十月2010:53下午10月-2022:53October18,2020

16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/10/1822:53:3722:53:3718October2020

17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。10:53:37下午10:53下午22:53:3710月-20