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质量管理体系内部审核员考试试题

姓名:工作单位:考试日期：2012年月日

案例分析题

类别选择题36分判断题15分简答题31分总得分

18分

得分

阅卷人：

一、选择题（每题3分,共36分)从以下每题的几个答案中选择一个填上

1、产品要求可由.

A）顾客提出规定；B）组织预测顾客的要求；

C)法律法规；D）A+B+C;

2、顾客委托审核机构对供方进行的审核是属于.

A）第一方审核B)第二方审核

C）第三方审核D)内部审核

3、管理评审是对质量体系的性进行评价。

A）适宜性;B）有效性；

C)充分性；D)A+B+C

4、ISO/TS16949：2009版质量管理体系（技术规范)标准4。2.3条款中的d）是指：

A）从所有发放或工作场所及时撤出失效和/或作废的文件或以其它方式确保防止误用。

B)为法律和/或积累知识的目的所保留的任何已作废的文件，都应进行适当标识.

C）确保在使用处可获得适用文件的有关版本.

5、下列描述正确的是.

A）组织的质量体系文件只能由质量手册，程序文件,作业指导书及记录组成；

B）组织的质量体系文件一般由质量手册，程序文件,作业指导书及记录组成;

C）质量手册不能与程序文件合并;

D）程序文件不能与作业指导书合并。

6、产品质量满足标准要求,质量管理体系符合规定标准的主要客观证据是：

A）质量手册

B）质量管理体系程序文件

C）质量记录

D）作业指导书

7、企业提出ISO/TS16949：2009质量管理体系认证申请应当具备的基本条件是：

A）企业已编好了质量手册和程序文件

B）企业的产品已获得生产许可证

C）企业已建立了质量管理体系，并进行了有效运行

8、组织（企业)质量管理体系的记录控制和管理必须满足和符合:

A）组织（企业）要求

B）顾客要求

C）法规要求

D）顾客和法规的要求

9、审核计划。

A）应该受审核方确认，可适当调整;B)不能改动;

C）只能由审核员更改；D）受审方可以随意更改.

10、组织的质量方针必须包括:

A）顾客满意的含义

B）持续改进的承诺

C)对满足顾客要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺

D)对过程方法的运用

11、最高管理者应提供下列哪些证据。

A）向组织传达满足法规的重要性；B）确保质量目标的制定;

C）确保资源的获得；D）A+B+C.

12、下列哪个不是内部沟通.

A)各种形式的有关质量体系运行的内部会议；B)各种内部管理信息文件传递;

C)内部联欢会；D）年终总结会。

二、判断题（每题1。5分，共15分）正确用“√表示,错误用“×

1、（）没有抱怨和投诉就表明顾客满意了.

2、(