医院护工礼仪培训.pptx

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2025-04-01 发布于黑龙江
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医院护工礼仪培训.pptx

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医院护工礼仪培训;;01;;护工礼仪特点及要求;;02;积极主动向患者问好，并介绍自己的姓名、职责和服务内容。;;通过询问和观察，深入了解患者的身体状况和心理需求。;03;整洁卫生，树立良好形象;;微笑;04;;;;05;;尊重患者自主权和选择权;;06;共同制定团队目标，确保每个护工都了解并认同团队的整体目标。;主动与医院其他部门建立良好的沟通机制，及时了解各部门的需求和意见。;;07;;在面对紧急情况时，保持冷静是首要之务，只有冷静才能做出正确的判断和决策。;持续改进，提高工作质量;THANKS