南京市信息技术产品维护服务合同8篇.docx

南京市信息技术产品维护服务合同8篇

篇1

甲方（委托方）：

乙方（服务方）：

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方为甲方提供信息技术产品维护服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

乙方为甲方提供的信息技术产品维护服务包括但不限于以下内容：

1.计算机硬件维护：乙方负责对甲方的计算机硬件设备进行维护，包括台式机、笔记本电脑等。具体包括硬件故障排查、维修、更换等服务。

2.操作系统维护：乙方负责对甲方的操作系统进行维护，包括Windows、Linux等常见操作系统。具体包括操作系统故障排查、修复、优化等服务。

3.应用软件维护：乙方负责对甲方使用的应用软件进行维护，包括Office、WPS等办公软件。具体包括软件故障排查、修复、更新等服务。

4.网络维护：乙方负责对甲方的网络系统进行维护，包括局域网、互联网等。具体包括网络故障排查、修复、优化等服务。

5.数据备份与恢复：乙方负责对甲方的数据进行备份和恢复服务，确保甲方数据的安全性和可恢复性。

二、服务方式

1.现场维护：乙方工程师将前往甲方指定地点进行现场维护服务。

2.远程维护：乙方工程师将通过远程工具对甲方的信息技术产品进行远程维护服务。

3.呼叫中心：甲方可通过呼叫中心电话或在线客服与乙方工程师进行沟通，获取维护服务。

三、服务响应时间

乙方承诺在接到甲方维护服务请求后，及时响应并提供服务。具体响应时间如下：

1.紧急情况：乙方承诺在接到甲方紧急维护服务请求后，1小时内给予响应，24小时内解决问题。

2.非紧急情况：乙方承诺在接到甲方非紧急维护服务请求后，2小时内给予响应，48小时内解决问题。

四、服务费用与支付方式

1.服务费用：根据甲方实际需求和乙方提供的服务内容，双方协商确定服务费用。具体费用包括维护服务费、材料费、差旅费等。

2.支付方式：甲方可选择以下支付方式向乙方支付服务费用：

（1）银行转账；

（2）支票；

（3）信用卡；

（4）其他双方约定的支付方式。

3.发票与税务：乙方在收到甲方支付的服务费用后，应向甲方开具合法有效的发票。双方应遵守相关税收法律法规，确保税务合规。

五、合同期限与终止

1.合同期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。合同期满后，双方可协商续签。

2.合同终止：在合同期内，如甲乙双方任何一方违反本合同约定，另一方有权终止合同。违约方应承担相应的违约责任。

3.保密条款：双方在履行本合同过程中所知悉的对方商业机密、技术资料等应予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。

六、其他事项

1.不可抗力：因不可抗力因素（如自然灾害、战争等）导致一方不能履行本合同的，不承担违约责任。但双方应协商确定如何继续履行合同或部分履行合同。

2.争议解决：如双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

3.本合同的修改和补充：本合同未尽事宜，可由双方协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

篇2

合同编号：[合同编号]

甲方（客户）：[甲方公司名称]

地址：[甲方公司地址]

联系人：[甲方联系人姓名]

联系电话：[甲方联系人电话号码]

乙方（服务提供商）：[乙方公司名称]

地址：[乙方公司地址]

联系人：[乙方联系人姓名]

联系电话：[乙方联系人电话号码]

鉴于甲方需要对其信息技术产品进行维护服务，乙方愿意提供相关的维护服务，双方经过友好协商，达成如下合同协议：

一、服务范围与内容

1.乙方将为甲方提供信息技术产品的维护服务，包括但不限于计算机硬件、软件、网络等方面的维护。

2.乙方将确保甲方信息技术产品的稳定运行，并提供必要的支持和帮助。

3.乙方将按照甲方的要求，提供定期巡检、故障排除、系统升级等服务。

4.乙方将严格遵守甲方的保密要求，确保甲方信息的安全性和保密性。

二、服务期限与费用

1.本合同的服务期限为[服务期限]，自[起始日期]起至[结束日期]止。

2.甲方需向乙方支付维护服务费，具体费用根据甲方所需维护服务的内容和时间而定。

3.乙方将按照甲方的要求，提供详细的服务报价和费用明细。

三、双方权利义务

1.甲方有权要求乙方提供高质量、高效率的维护服务。

2.