年技术支持服务合同二零二五年.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

年技术支持服务合同二零二五年

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、技术支持服务描述

1.服务内容

a.系统安装与调试；

b.故障排除与维护；

c.技术咨询与培训；

d.软件升级与优化。

2.服务质量要求

乙方提供的技术支持服务应满足甲方业务需求，确保系统稳定运行，并及时解决甲方提出的问题。

乙方保证在接到甲方问题报告后的______小时内（具体时长）响应并提供解决方案。

二、服务期限与费用

1.服务期限

本合同服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。

2.服务费用

本合同技术服务费用总计为______元（大写：______），甲方应在合同签订后______个工作日内支付首期费用______元，剩余费用在服务期间分阶段支付。

三、服务交付与地点

1.服务交付

乙方应在合同签订后的______个工作日内完成系统安装与调试，并提供相关技术文档。

乙方应在接到甲方问题报告后的______个工作日内提供解决方案或现场支持。

2.服务地点

乙方提供技术支持服务的地点为甲方指定的办公场所或施工现场。

四、保密与责任

1.保密

甲方和乙方对本合同内容以及双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.责任

乙方应确保提供的技术支持服务符合合同约定，因乙方原因导致的服务质量问题，乙方应承担相应的责任。

乙方应保证所提供的技术支持服务的安全性，不得对甲方信息系统造成损害。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的技术支持服务进行评估和监督，如发现服务质量不符合要求，有权要求乙方改进或提供替代服务。

有权根据实际需求调整技术支持服务的范围和内容，但应按照本合同约定的程序通知乙方。

义务：

在合同规定的时间内接受乙方提供的技术支持服务，并按照合同约定支付服务费用。

为乙方提供必要的配合和支持，如提供访问权限、测试环境等。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照合同要求提供技术支持服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。

如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定的时间、地点、内容和标准提供技术支持服务。

对甲方提供的技术信息和企业秘密保密，不得泄露给第三方。

六、检验与验收

1.检验方式

乙方应在提供服务前进行自检，确保服务符合合同要求。

甲方应在收到服务后的______个工作日内进行验收，可以采用抽检或全检的方式。

2.验收标准

验收标准以本合同约定的服务内容、质量要求以及行业标准为准。

如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内采取补救措施，如提供额外服务或调整服务内容等。

七、付款方式与期限

1.预付款

合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据服务进度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有服务且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒绝接受乙方提供的服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于服务费用、人工成本等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定的时间、地点、内容和标准提供服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。

如乙方提供的服务不符合合同要求，应负责免费提供符合要求的服务，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；