公共关系危机传播管理.pptxVIP

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2025-04-02 发布于黑龙江
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公共关系危机传播管理.pptx

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公共关系危机传播管理;;01;公关危机即公共关系危机，是指影响组织生产经营活动的正常进行，对组织的生存、发展构成威胁，从而使组织形象遭受损失的某些突发事件。;;;02;公众利益优先原则;传播渠道选择与运用;信息发布技巧与注意事项;03;制定预警方案;应急预案制定与实施;;04;;尊重媒体的工作;提前准备;05;利益相关者定义;沟通策略制定和执行情况回顾;提高利益相关者满意度举措;06;了解并遵守国家法律法规的基本原则，如合法经营、诚信守信、公平竞争等。;建立完善的危机预案，明确危机处理流程、责任分工和应对措施，提高危机应对能力。;;THANKS