《保险业务》教学课件.pptVIP

*************保险业发展的社会价值风险保障保险可以为个人和企业提供风险保障，帮助他们抵御意外事故或灾难带来的经济损失。社会稳定保险可以促进社会稳定，防止因意外事故或灾难导致的社会动荡。经济发展保险可以为经济发展提供资金支持，促进投资和消费。保险业的社会责任保险行业的职业道德诚实守信保险从业人员应诚实守信，不欺诈客户，不损害客户利益。专业素养保险从业人员应具备专业的知识和技能，为客户提供优质的服务。客户至上保险从业人员应将客户利益放在首位，维护客户的合法权益。保险业从业人员的培养1专业培训保险公司应为从业人员提供专业培训，提升其业务技能。2职业道德教育保险公司应加强对从业人员的职业道德教育，树立良好的职业道德风尚。3岗位实践保险公司应为从业人员提供实践锻炼的机会，积累工作经验。保险业从业人员的职业发展1职业规划保险公司应帮助从业人员制定职业规划，明确发展方向。2晋升通道保险公司应建立健全的晋升通道，为从业人员提供晋升机会。3激励机制保险公司应建立完善的激励机制，鼓励从业人员积极工作，提升能力。保险业知识产权保护商标权保护保险公司或保险产品的商标，防止他人侵权。著作权保护保险公司或保险产品相关著作，防止他人抄袭。专利权保护保险公司或保险产品相关发明创造，防止他人模仿。保险业信息化建设信息系统建设建设完善的信息系统，提升保险经营效率和服务水平。数据管理建立健全的数据管理制度，保证数据的安全性和完整性。网络安全加强网络安全防护，防止黑客攻击和信息泄露。保险业技术创新应用1人工智能运用人工智能技术，提升保险定价、理赔、客户服务等环节的效率和准确性。2大数据利用大数据技术，分析客户需求，开发新的保险产品和服务。3区块链运用区块链技术，提升保险交易的安全性、透明度和效率。4物联网运用物联网技术，实现对保险标的的实时监控和管理。保险业质量管理体系1质量目标明确保险业质量管理的目标，例如提高服务质量、降低风险等。2质量体系建立健全的质量管理体系，涵盖保险产品、服务、流程等各个方面。3质量控制对保险经营的各个环节进行质量控制，确保质量目标的实现。4质量改进持续改进保险质量，不断提升服务水平。***********************保险费的计算方法1费率保险费率是指保险费占保险金额的比例，通常以千分率表示。2保险金额保险金额是指保险合同约定的保险标的的价值，或被保险人的身故或伤残的赔偿金额。3保险费保险费=保险金额×费率保险费的缴纳方式1一次性缴纳投保人一次性支付全部保险费。2分期缴纳投保人将保险费分期支付，通常以年、半年或季度为单位。3趸缴投保人一次性支付全部保费，保险合同的期限通常较长。4续期缴纳投保人按期续缴保费，以维持保险合同的效力。保险合同的利益转让转让主体指保险合同的权利人，如投保人或被保险人。受让方指接受保险合同权利的人。转让协议转让方和受让方签订的转让协议。保险事故的认定标准保险事故的鉴定程序申请鉴定投保人或被保险人向保险公司申请鉴定。选择鉴定机构保险公司选择具备资质的鉴定机构进行鉴定。鉴定结果鉴定机构出具鉴定报告，并由保险公司认可。保险赔付的种类财产保险指对财产损失进行赔偿。人身保险指对人身伤亡或疾病进行赔偿或给付。保险赔付的计算方式1实际损失赔偿保险公司按照保险事故造成的实际损失进行赔偿。2保险金额赔偿保险公司按照保险合同约定的保险金额进行赔偿。3定额给付保险公司按照事先约定的定额进行给付。保险赔付的限额和免赔额限额保险公司对每项保险事故的赔付金额设定上限。免赔额指保险事故发生后，投保人或被保险人应自行承担的部分损失。保险合同的撤销和解除撤销指保险合同因存在重大违反法律或行政法规的条款，而被法院或仲裁机构宣告无效。解除指保险合同因一方当事人违反合同约定，或出现法律规定解除的情形，而被解除。保险公司的组织结构1股东大会最高权力机构，负责制定公司发展战略和重要决策。2董事会负责公司日常经营管理。3监事会负责监督公司经营活动。4总经理负责公司具体经营管理。5部门负责各业务领域的操作和管理。保险公司的经营管理1业务经营包括保险产品的开发、销售、承保、理赔等环节。2风险控制对保险经营过程中存在的风险进行控制和管理。3财务管理对公司资金进行管理和运作，保证公司的偿付能力。4人力资源管理负责招聘、培训、考核、激励等工作。保