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战略转型与增长路径报告 -客户服务处于边缘状态 课程调整以实现未来的增长.docx

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    安盛颂

    客户服务处于边缘状态

    课程调整以实现未来的增长

    3

    目录

    简介

    服务正辜负客户

    如何生成式人工智能可以变革客户服务

    客户想要什么？

    三项举措，以提升客户服务质量促进增长

    4-5

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