饭店预订回复函.docx

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饭店预订回复函

尊敬的先生/女士：

您好！我谨代表我们饭店全体员工，对您选择我们饭店表示衷心的感谢。我们非常荣幸地收到了您的预订请求，以下是关于您预订的详细信息及确认。

一、预订信息

预订人姓名：XXX

联系电话：XXX

预订房型：XX房型

预订日期：XX年XX月XX日至XX年XX月XX日，共计X晚

特殊需求：如您有特殊需求，例如无烟房、连通房等，请提前告知，我们将竭诚为您安排。

二、支付政策

为确保您的预订有效，请您在收到本确认函后X个工作日内支付预订金。预订金支付方式如下：

1.在线支付：您可以通过我们的官方网站进行在线支付，支付成功后，请保留支付凭证。

2.银行转账：您也可以选择将预订金转账至我饭店指定的银行账户，转账成功后，请将转账凭证发送至我饭店指定邮箱（XXX@）。

预订金支付后，如需取消预订，请提前X个工作日通知我方，否则预订金将不予退还。

三、入住及离店流程

1.入住：请您在预订日期当天XX:XX前抵达饭店，凭预订人有效身份证件办理入住手续。

2.离店：离店时间为XX:XX，请您在规定时间内办理离店手续，以免影响后续客人的入住。

四、饭店设施及服务

1.饭店设有XX餐厅、XX咖啡厅、健身房、游泳池等设施，供您免费使用。

2.饭店提供免费无线网络，让您在入住期间畅享便捷的网络服务。

3.如您在入住期间有任何问题或需求，请随时联系前台服务人员，我们将竭诚为您解答和提供帮助。

五、温馨提醒

1.为确保您的入住体验，请您在预订时提供准确的联系方式，以便我们及时与您沟通。

2.请注意保管好个人财物，如有遗失，我饭店概不负责。

3.请遵守饭店的各项规章制度，共同维护良好的入住环境。

再次感谢您选择我们饭店，我们期待您的光临，竭诚为您打造温馨舒适的入住体验。如有任何疑问，请随时与我们联系。祝您生活愉快，期待您的入住！

顺祝商祺！

饭店名称：XXX饭店

地址：XXX

联系电话：XXX

官方网站：XXX

电子邮箱：XXX@

特此函告！

敬祝安康！

XXX饭店全体员工

XX年XX月XX日