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商务谈判实务题库

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1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和地址名称。

2.请仔细阅读各种题目，在规定的位置填写您的答案。

一、选择题

1.商务谈判的定义是什么？

A.双方为了实现各自的利益而进行的口头或书面交流。

B.一种为了达成协议而进行的、涉及利益分配的交流过程。

C.商务谈判是指买卖双方就商品或服务的价格、品质、数量等达成一致的过程。

D.商务谈判是企业在市场竞争中获取优势的一种手段。

2.商务谈判的基本原则有哪些？

A.诚信、公正、互利、合作。

B.诚信、竞争、互利、合作。

C.竞争、公正、互利、合作。

D.竞争、诚信、互利、合作。

3.商务谈判中的“零和游戏”和“正和游戏”有何区别？

A.零和游戏是指一方的收益等于另一方的损失；正和游戏则是指双方的收益总和增加。

B.零和游戏是指双方收益总和不变；正和游戏则是指双方收益总和增加。

C.零和游戏是指一方的收益等于另一方的损失；正和游戏则是指双方收益总和减少。

D.零和游戏是指双方收益总和减少；正和游戏则是指一方的收益等于另一方的损失。

4.商务谈判中，哪一种策略最有可能导致双赢？

A.压迫策略

B.合作策略

C.阻止策略

D.逃避策略

5.在商务谈判中，如何有效利用信息优势？

A.主动获取信息，了解对方需求。

B.将自己的信息优势作为谈判筹码。

C.隐藏自己的信息，让对方处于劣势。

D.限制对方获取信息。

6.商务谈判中，哪一种技巧可以增加谈判的灵活性？

A.建立信任关系

B.适时妥协

C.明确谈判目标

D.保持坚定立场

7.商务谈判中，如何处理对方的威胁和压力？

A.忽略威胁和压力，坚持自己的立场。

B.迎合对方的威胁和压力，做出让步。

C.适当妥协，同时维护自己的利益。

D.采取强硬手段，反击对方的威胁和压力。

8.商务谈判中，哪一种谈判风格最适合处理复杂问题？

A.竞争型谈判风格

B.合作型谈判风格

C.影响型谈判风格

D.情感型谈判风格

答案及解题思路：

1.答案：B

解题思路：商务谈判是指买卖双方就商品或服务的价格、品质、数量等达成一致的过程，是一种涉及利益分配的交流过程。

2.答案：A

解题思路：商务谈判的基本原则包括诚信、公正、互利、合作，这是保证谈判顺利进行的基础。

3.答案：A

解题思路：零和游戏是指一方的收益等于另一方的损失，正和游戏则是指双方的收益总和增加。在商务谈判中，追求正和游戏更有利于双方的合作与发展。

4.答案：B

解题思路：合作策略是指在商务谈判中，双方以共同利益为目标，寻求共赢的解决方案。这种策略最有可能导致双赢。

5.答案：A

解题思路：在商务谈判中，主动获取信息，了解对方需求，有助于找到双方的共同利益点，从而有效利用信息优势。

6.答案：B

解题思路：适时妥协可以使谈判双方在关键问题上达成一致，增加谈判的灵活性。

7.答案：C

解题思路：在商务谈判中，适当妥协可以缓解对方的威胁和压力，同时维护自己的利益。

8.答案：B

解题思路：合作型谈判风格适用于处理复杂问题，因为这种风格强调双方合作，共同寻找解决方案。

二、填空题

1.商务谈判的基本原则包括：诚信、公平、互惠、合作、共赢、尊重。

2.商务谈判中，双方应遵循的规则有：尊重对方、诚实守信、平等协商、求同存异、遵守法律、遵守道德。

3.商务谈判中的信息优势主要来源于：市场调研、行业分析、竞争情报、企业内部信息。

4.商务谈判中的策略包括：信息策略、报价策略、还价策略、谈判技巧、危机处理。

5.商务谈判中的谈判风格包括：强硬型、温和型、合作型、妥协型、中立型。

答案及解题思路：

1.答案：合作、共赢、尊重。

解题思路：商务谈判的基本原则是谈判双方在谈判过程中应遵循的基本准则，合作、共赢和尊重是保证谈判成功的重要因素。

2.答案：尊重对方、诚实守信、平等协商、求同存异、遵守法律、遵守道德。

解题思路：商务谈判的规则是双方在谈判过程中必须遵守的规范，这些规则有助于维护谈判的公正性和有效性。

3.答案：市场调研、行业分析、竞争情报、企业内部信息。

解题思路：信息优势是商务谈判成功的关键，通过市场调研、行业分析、竞争情报和企业内部信息，谈判者可以更全面地了解市场状况和自身优势。

4.