派件安全管理课件.pptx

派件安全管理

任务二派件安全管理任务目标：掌握快件交接检查、交接的原则和方法；掌握投递安全生产操作；

一、快件派送的类型二、派前准备三、快件检查与交接四、增值快件的交接1、快件交接检查

一、快件派送的类型1.按址派送快件派送是指收派员将快件交给客户，并在规定的时间内，完成后续处理的过程。按址派送是指收派员从接收需要派送的快件开始,在规定的时间内到达客户处,将快件交给客户，并由客户在运单上签收后,在规定的时间内，将运单的派件存根联、收取的到付营业款以及无法派送的快件统一带回派送网点处理，完成运单、快件、款项交接的全过程。

二、派前准备1.派前准备工作要领

二、派前准备2.派件准备注意事项避免派件过程中派件员因物料或工具短缺而无法正常工作。检查有无快件处理的相关要求和操作变更通知，作业系统有无版本升级或操作变动办好交接手续，明确责任派件交接时，注意避免详情单脱落、详情单“派送存根联”缺失或粘贴不牢固的情况派送交接时，注意详情单破损，字迹潦草，模糊，收件人名址不详的快件确保派送时限，降低派送服务成本

三、快件检查与交接1.交接检查的内容收派员与内部人员进行交接快件时，必须对照派送路单认真检查、确认快件的数量及状况

三、快件检查与交接2.交接检查的方法（1）核对快件数量（2）检查快件外包装（3）检查运单（4）检查收件人姓名地址（5）派送范围检查3.交接原则（1）会同交接原则（2）交接验收原则（3）签字确认原则

四、增值快件的交接1.保价快件交接（1）检查外包装及保价封签2.限时快件交接单独核对交接，并单独存放；对限时快件的运单信息、收件人名址进行核对，发现错分快件应及时退回处理人员进行重新分拣，以便及时安排派送（2）快件复重（3）易碎保价快件检查

四、增值快件的交接3.到付快件、代收货款快件交接逐票分类检查；在派送路单中注明应收取的款项和金额，或制作专用的应收账款清单；核对派送路单所注明的应收账款金额与快件运单或其他收款单据所写的金额是否相符

讨论快递营业网点的处理人员在与派送员进行快件交流时，如果遇到以下任一情况，该如何进行交接或处理？（每种情况请一位同学介绍处理方法。）普通快件；优先派送的快件；保价快件；到付件、代收货款件；脱落详情单的快件；详情单未脱落，但看不清楚主要内容的快件；收件人地址不具体的快件。

单项实训一1.根据以下情景，回答问题

单项实训一2.列出下列情景中小王需要准备的事项

单项实训一3.派送快件交接情景实训今天早上，快件已经在处理中心分拣完毕了。派件员小德主要负责中山市阜沙区的快件派送，根据分拣结果共有9票，如表5-5所示。现在，他正和快件处理中心的工作人员办理交接手续。假如你是小德，请你列出以下9票快件在进行检查与交接的注意事项。

一、快件携带安全操作二、快件投递安全操作2、投递安全生产操作

一、快件携带安全操作快递服务组织安排快件派送和携带快件时,车辆不应超载，避免快件破损、遗失或被抢被盗等，确保人身及快件安全。快件携带应满足以下要求:（1）文件及小件应分类按顺序放人投递车辆或快递业务员随身携带的盛装容器内;（2）大件应按“先派后装、重不压轻”原则放人投递车辆的容器中;（3）超大、超重快件，以及超出快递业务员携带能力的快件，应由专门的派送车辆和人员负责投递;（4）遇雨、雪、雾天气,应增加防护措施,确保人员和快件的安全。

二、快件投递安全操作快件投递时应满足以下要求:（1）投递车辆应按照相关规定停放。离开投递车辆前,应锁牢装载快件的容器，避免快件丢失;（2）投递时,应核实收件人身份,按约定提供投递服务;若收件人本人无法签收,经收件人(寄件人)允许,可由其他人代为签收;代收时,收派员应核实代收人身份,并告知代收人代收责任;（4）对于使用智能快件箱投递的,智能快件箱应安装视频监控设备,对收派员和收件人的操作过程及智能快件箱周围环境进行全方位监控,监控的视频和图像资料应至少保留3个月,操作过程应符合YZ/T0145-2015中8.2以及相关管理办法的要求。

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