23、系统管理和维护手册（模板）.docVIP

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内蒙古自治区农村信用社联合社

XXX系统管理和维护手册

20XX年X月XX日

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目录

TOC\o1-3第1章引言 4

1.1编写目的 4

1.2前景 4

1.3定义 4

1.4参考资料 4

第2章运行环境 4

2.1服务器端运行环境说明 4

2.1.1硬件环境要求 5

2.1.2.软件环境要求 5

2.2客户端运行环境说明 5

2.2.1硬件环境要求 5

2.2.2软件环境要求 5

第3章软件综述 6

3.1软件的结构 6

3.2程序列表 6

3.3常用库表 6

第4章安装与启停 6

4.1系统安装及布署流程 6

4.2系统启动流程 7

4.3系统停止流程 7

4.3专用软件或插件 7

第5章管理员功能说明 7

5.1功能1 7

5.2功能2 7

第6章非常规过程 8

5.1日常差错处理 8

5.2应急处理 8

第7章远程操作 8

第1章引言

1.1编写目的

说明编写这份操作手册的目的，指出预期的读者。

1.2前景

说明：

这份操作手册所描述的软件系统的名称；

该软件项目的任务提出者、开发者、用户（或首批用户）及安装该软件的计算中心。

1.3定义

列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。

1.4参考资料

列出项目开发建设过程中用到的参考资料，如：

本项目的经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文；

属于本项目的其他已发表的文件；

本文件中各处引用的文件、资料，包括所列出的这些文件资料的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够得到这些文件资料的来源。

第2章运行环境

2.1服务器端运行环境说明

说明服务器端搭建系统运行环境的具体要求。

2.1.1硬件环境要求

列出为运行本系统服务器端所要求的硬设备的最小配置，如：

处理机的型号、内存容量；

所要求的外存储器、媒体、记录格式、设备的型号和台数、联机／脱机；

I／O设备（联机／脱机？）；

数据传输设备和转换设备的型号、台数。

2.1.2.软件环境要求

说明为运行本软件所需要的支持软件，如：

操作系统的名称、版本号；

程序语言的编译／汇编系统的名称和版本号；

数据库管理系统的名称和版本号；

系统运行过程中所需的相关插件，并提供相应的下载方式；

其他支持软件。

如是B/S架构的系统，则需写明具体访问地址及登陆方式。

2.2客户端运行环境说明

说明客户端搭建系统运行环境的具体要求。

2.2.1硬件环境要求

列出为运行本系统服务器端所要求的硬设备的最小配置，如：

处理机的型号、内存容量；

所要求的外存储器、媒体、记录格式、设备的型号和台数、联机／脱机；

I／O设备（联机／脱机？）；

数据传输设备和转换设备的型号、台数。

2.2.2软件环境要求

说明为运行本软件所需要的支持软件，如：

操作系统的名称、版本号；

程序语言的编译／汇编系统的名称和版本号；

数据库管理系统的名称和版本号；

系统运行过程中所需的相关插件，并提供相应的下载方式；

其他支持软件。

如是B/S架构的系统，则需写明具体访问地址及登陆方式。

第3章软件综述

3.1软件的结构

结合软件系统所具有的功能包括输入、处理和输出提供该软件的总体结构图表。并提供该系统的功能模块列表。

3.2程序列表

列出本系统内每个程序的标识符、编号、程序名及功能简述。

3.3常用库表

列出系统维护过程中管理员有可能用到的库表名称、字段描述及功能简述。

第4章安装与启停

一步一步地说明为使用本软件而需要进行的安装与初始化过程，包括程序的存载形式，安装与初始化过程中的全部操作命令，系统对这些命令的反应与答复，如果有的话，还应说明安装过程中所需用到的专用软件。

4.1系统安装及布署流程

详细说明系统的安装或布署配置流程。

4.2系统启动流程

详细说明系统的启动流程，如涉及到数据库启动，还需说明数据库的启动流程。

4.3系统停止流程

详细说明系统的停止流程，如涉及到数据库停止，还需说明数据库的停止流程。

4.3专用软件或插件

说明确保该系统正常运行所需的专用软件或插件，并注明下载方式或存储位置。

第5章管理员功能说明

说明该系统中管理员具有的功能权限、操作说明及注意事项。

5.1功能1

详细说明功能1实现的相关功能及操作流程。

注意事项：

5.2功能2

详细说明功能1实现的相关功能及操作流程。

注意事项：

…………

逐条进行其他功能的相关介绍及说明。

第6章非常规过程

5.1日常差错处理

提供常见问题的具体处理流程及方法。

5.2应急处理

提供有关应急