74旅游景区人力资源的招聘与培训.pptx

第四节

旅游景区人力资源的招聘与培训;一、工作分析;;计划阶段是工作分析的第一阶段，主要任务是了解情况，确定样本，建立关系，组成工作小组。

;;

;;结果表达阶段是工作分析的最后阶段，此阶段的工作任务就是根据工作分析规划和信息编制工作岗位职责说明书。

;一、基本资料;;人力净

需求;旅游景区员工的招聘渠道;1.员工招聘内部优先的好处是：

(1)使在景区工作的员工有机会到自己满意的岗位上,实现人与事的更好结合,也有利于员工发展与稳定；

(2)可以调动员工的积极性,使景区员工拥有平等竞争的机会,增加景区凝聚力；

(3)容易了解，容易招聘；

(4)节约部分培训费用；

(5)员工对景区经营状况和人际关系熟悉,便于很快适应职位和工作要求。;2.内部招聘的缺点：

供挑选的人力资源有限，不易吸收优秀人才；

自我封闭,减少新观点、新技术引进景区的机会,可能使企业缺少活力。

因此,当内部员工不够，或没有合适人选时,就应该采取其他形式进行招聘。;3.内部招聘的方法;;;（二）外部招聘;1.公开招聘;2.通过职业介绍机构与人才交流市场招聘;3.通过职业招聘机构和人员招聘;4.校园招聘大中专毕业生是饭店业招聘的重要对象;5.网上招聘;;6.熟人推荐;内部招聘与外部招聘的比较;（三）上级任命;三、员工培训;;;;;（二）培训的内容;;;（三）员工培训的方法;1.讲授法;2.讨论法;3.案例研讨法;4.角色扮演法;组织受训员工参观本旅游景区或者其他旅游景区，甚至出国考察，让与员工在参观考察中进行横向和纵向的比较，学习并借鉴他人先进的工作经验和工作方法，弥补自身的不足，从而是旅游景区获得更好的发展。;员工培训的方法;员工培训的方法;（四）旅游景区人力资源培训的步骤;四、旅游景区人力管理模式;;（二）景区文化管理;（三）景区职工工作动机的激励;（四）拓展新型人力资源开发与管理的思维;五、景区讲解员培训实务;;;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Monday,October19,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。11:11:0611:11:0611:1110/19/202011:11:06AM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2011:11:0611:11Oct-2019-Oct-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。11:11:0611:11:0611:11Monday,October19,2020

13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2011:11:0611:11:06October19,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthaveseennearlyasmuch,becauseIwouldnthaveknownmywayabout.

。19十月202011:11:06上午11:11:0610月-20

15、会当凌绝顶，一览众山小。十月2011:11上午10月-2011:11October19,2020

16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/10/1911:11:0611:11:0619October2020

17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。11:11:06上午11:11上午11:11:0610月-20