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四级质量控制体系构建与实施
目录
四级质量控制体系构建与实施（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
内容概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.1质量控制体系概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.2构建质量控制体系的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
1.3文档目的与结构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
质量控制体系构建理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
2.1质量管理基础理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
2.2全面质量管理理念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
2.3质量管理体系标准（ISO9001）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
质量控制体系构建步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
3.1现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
3.2目标设定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
3.3组织结构设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
3.4质量政策与目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
3.5质量管理体系文件编制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
质量控制体系实施策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
4.1实施计划制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
4.2资源配置与培训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
4.3流程优化与控制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
4.4持续改进机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
质量控制体系运行与监控．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
5.1运行机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
5.2持续监督与评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
5.3内部审核与外部评审．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
质量控制体系效果评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
6.1评估指标体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
6.2评估方法与工具．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
6.3评估结果分析与改进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
7.1案例一．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
7.2案例二．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
四级质量控制体系构建与实施（2）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
一、质量控制体系概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
1.1质量控制体系的概念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
1.2质量控制体系的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
1.3质量控制体系的发展历程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
二、四级质量控制体系构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
2.1构建原则与目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
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